"tự chữa bệnh hệ thống": nhân viên có thể ghi đè lên hệ thống và sửa chữa vấn đề đánh khi nó không. Các nhân viên có trách nhiệm bảo quản lý nơi hệ thống đã thất bại do đó với nhau, họ có thể sửa chữa nó. Tất cả mọi người là trách nhiệm cung cấp và duy trì chất lượng, tất cả mọi người là trách nhiệm tránh & sửa chữa dịch vụ thất bại.
đang được dịch, vui lòng đợi..