When you upload your KYC documents,

When you upload your KYC documents, please ensure you include the following:

a good quality photo ID (passport, drivers licence, national ID card), and
a proof of your residential address not older than 3 months (utility - gas, electricity, cable TV, etc - bill or a bank statement) that clearly displays your address which is the same as your contact or shipping address that we have in your web office (My profile). The two addresses must match.

Without these documents we cannot validate your account and you will not be able to buy gold and transfer cash out of your transferable balance account.

After a successfully upload your documents can be viewed (enclosed documents). Please check if they are clearly visible and readable. If your upload is unsuccessful, please try again.

If you tried unsuccessfully to upload your KYC documents in your web office, please forward them to the Support.

Kết quả (Việt) 1:

Khi bạn tải tài liệu KYC của bạn, hãy đảm bảo bạn bao gồm những điều sau đây: một chất lượng tốt ảnh ID (hộ chiếu, giấy phép lái xe, thẻ ID quốc gia), và một bằng chứng của khu dân cư địa chỉ của bạn không cũ hơn 3 tháng (hóa đơn tiện ích - khí đốt, điện, truyền hình cáp, vv - hoặc một tuyên bố ngân hàng) rõ ràng Hiển thị địa chỉ của bạn mà là tương tự như liên hệ của bạn hoặc địa chỉ giao hàng hiện có trong văn phòng trang web của bạn (hồ sơ của tôi). Hai địa chỉ phải phù hợp với.Nếu không có các tài liệu này, chúng tôi không thể xác nhận tài khoản của bạn và bạn sẽ không thể mua vàng và chuyển tiền ra khỏi tài khoản chuyển nhượng số dư của bạn.Sau khi một tải lên thành công tài liệu của bạn có thể xem (tài liệu kèm theo). Xin vui lòng kiểm tra xem nếu họ có thể nhìn thấy rõ ràng và dễ đọc. Nếu bạn tải lên không thành công, vui lòng thử lại.Nếu bạn không thành công đã cố gắng để tải lên của bạn tài liệu KYC trong văn phòng trang web của bạn, xin vui lòng chuyển tiếp cho họ để hỗ trợ.

Kết quả (Việt) 2:

Khi bạn tải lên các tài liệu KYC của bạn, hãy đảm bảo bạn bao gồm:

một ID ảnh chất lượng tốt (hộ chiếu, bằng lái xe, thẻ ID quốc gia), và
một chứng minh địa chỉ cư trú của bạn không lớn hơn 3 tháng (tiện ích - gas, điện, cáp TV, vv - hóa đơn hoặc chứng từ ngân hàng) hiển thị rõ địa chỉ của bạn mà là giống như liên hệ của bạn hoặc địa chỉ chuyển hàng mà chúng tôi có trong văn phòng web của bạn (hồ sơ của tôi). Hai địa chỉ phải phù hợp.

Nếu không có các tài liệu này, chúng tôi không thể xác nhận tài khoản của bạn và bạn sẽ không thể mua vàng và chuyển tiền ra khỏi tài khoản cán cân chuyển nhượng của mình.

Sau khi upload thành công tài liệu của bạn có thể được xem (văn bản kèm theo). Vui lòng kiểm tra nếu họ nhìn thấy rõ ràng và dễ đọc. Nếu video tải lên của bạn không thành công, hãy thử lại.

Nếu bạn đã cố gắng không thành công để tải lên các tài liệu KYC bạn trong văn phòng web của bạn, xin vui lòng chuyển cho hỗ trợ.