Greetings Chief,I appreciate your t

Greetings Chief,

I appreciate your time in reaching out to us and it's my honor to assist a dedicated Clasher like you!

I am sorry to hear that your account has been compromised and the name of your village has been changed. Considering your circumstances, we are willing to make an exception to change your name but before proceeding further we would like to ensure that we block all unaurthorized access from your village.

In this case, we would ask you to reply with certain information about the account. We know how much villages mean to our players and have an obligation to make sure the right chief gets access to the right village. This is why we need all of the following information to review your case:

1. When (month & year) did you create the village?
2. Where (city & country) did you create the village?
3. When did you notice that your account was compromised?
4. What devices do you use to play the account? Please list all, and specify model (e.g. "iPad 1G", "HTC One", "iPhone 4S" etc.)
5. If you ever ordered gems on this account, attach a full copy of the iTunes or Google Play Store receipt for your first gem order ever.

If you don’t know where to look for your first receipt, try your email inbox. If you can't find it there, check out http://support.apple.com/kb/ht2727 if you made the order on iOS; if you used Android, head over to https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921.

Please try to provide accurate and complete information. Once we have cross-checked the data with our database, we’ll make sure to get back to you. Please keep in mind that at some stage, we may need to put a temporary ban on the village as a necessary step of the ownership verification process.

Have a great day ahead!

Kết quả (Việt) 2:

Chúc mừng trưởng, tôi đánh giá cao thời gian của bạn trong việc tiếp cận với chúng ta và đó là vinh dự của tôi để hỗ trợ một Clasher chuyên dụng như bạn! Tôi xin lỗi khi biết rằng tài khoản của bạn đã bị xâm nhập và tên của ngôi làng của bạn đã được thay đổi. Xem xét hoàn cảnh của bạn, chúng tôi sẵn sàng làm một ngoại lệ để thay đổi tên của bạn nhưng trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi chặn truy cập tất cả các unaurthorized từ ngôi làng của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả lời với một số thông tin về tài khoản . Chúng tôi biết bao nhiêu làng nghĩa với các cầu thủ của chúng tôi và có nghĩa vụ đảm bảo các trưởng ngay được truy cập vào làng ngay. Đây là lý do tại sao chúng tôi cần tất cả các thông tin sau để xem xét trường hợp của bạn: 1. Khi (tháng và năm) bạn đã tạo ra làng? 2. Nơi (thành phố và đất nước) đã làm bạn tạo làng? 3. Khi nào bạn nhận thấy rằng tài khoản của bạn đã bị xâm nhập? 4. Thiết bị gì để bạn sử dụng để chơi tài khoản? Hãy liệt kê tất cả, và xác định mô hình (ví dụ như "iPad 1G", "HTC One", "iPhone 4S", vv) 5. Nếu bạn đã từng đặt hàng đá quý trên tài khoản này, đính kèm một bản sao đầy đủ của iTunes hay Google Play Store cho nhận hàng đá quý đầu tiên của bạn bao giờ. Nếu bạn không biết nơi để tìm nhận đầu tiên của bạn, hãy thử hộp thư đến email của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó ở đó, hãy kiểm tra http://support.apple.com/kb/ht2727 nếu bạn thực hiện theo thứ tự trên iOS; nếu bạn sử dụng Android, đứng đầu trên https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921. Hãy cố gắng để cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Khi chúng tôi có kiểm tra chéo dữ liệu với cơ sở dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi sẽ chắc chắn để có được trở lại với bạn. Hãy ghi nhớ rằng tại một số sân khấu, chúng tôi có thể cần phải đặt một lệnh cấm tạm thời về làng như là một bước cần thiết trong quá trình xác minh quyền sở hữu. Có một ngày tuyệt vời phía trước!