1. Thay đổi văn hóa quản lý và cách ứng xử: phải có sự hiện diện của con người ở khâu đầu và khâu cuối của mỗi giao dịch và mọi giao dịch. Điều này có mùa đi ngược lại với những đòi hỏi của công nghệ và quy định.
1. Thay đổi văn hóa quản lý and cách ứng xử: must have sự hiện diện of con người out khâu đầu and khâu cuối of each giao dịch and mọi giao dịch. This may be đi ngược lại for those đòi hỏi of công nghệ and quy định.