Sáu sigma cung cấp một khuôn khổ mà kết hợp những công cụ chất lượng cơ bản với sự hỗ trợ quản lý cấp cao (Catherwood, 2002; Henderson và Evans, 2000; Hahn et al., 1999). Một số hệ thống phân loại cho những công cụ tồn tại, phần lớn trong số đó được dựa trên xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát (DMAIC) phương pháp luận.
đang được dịch, vui lòng đợi..