Once you conclude that training is

Once you conclude that training is a solution, determine what specific problem needs to be addressed. Trainers have developed several techniques for this, some of which include:
• Training needs survey. Survey managers and staff through written questionnaires or personal interviews.
• Observation. Watch employee at work to determine where there is gap between the property’s standard and the performance of the employees.
• Employee surveys. Employees should always be a part of gap analysis process since they the ones expected to meet the established standards and are closest to the problems and deficiencies that management may observe.
• Guest comments. Review informal, unsolicited guest complaints. They can signal that something is wrong, and that guest needs are not being met. Property may also wish to establish ways for continuous guest input through guest comment cards, focus groups, or formal interviews.
• Employee meetings. When there is evidence that employee performance is below property standards, call an employee meeting in which employees informally discuss the job tasks they feel they do well and those that need improvement. Employees can then suggest methods for improving performance and set goals to raise the performance levels.
• Inspections. Perform internal inspections the same way government agencies inspect organizations. You can create an operational audit checklist that lists the key areas of performance and the standards for each one. The inspection compares actual performance with the local, state, or federal standards.

Kết quả (Việt) 1:

Một khi bạn kết luận rằng đào tạo là một giải pháp, xác định vấn đề cụ thể cần được giải quyết. Giảng viên đã phát triển một số kỹ thuật cho điều này, một số trong đó bao gồm:• Đào tạo cần khảo sát. Khảo sát quản lý và nhân viên thông qua bảng câu hỏi viết hoặc phỏng vấn cá nhân.• Quan sát. Xem nhân viên tại nơi làm việc để xác định nơi là khoảng cách giữa tiêu chuẩn của tài sản và hiệu suất của các nhân viên.• Nhân viên điều tra. Nhân viên nên luôn luôn một phần của khoảng cách phân tích quá trình kể từ khi họ là những người dự kiến sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn được thành lập và gần gũi nhất với các vấn đề và sự thiếu hụt quản lý có thể quan sát.• Đánh ý kiến. Xem xét đơn khiếu nại chính thức, không được yêu cầu đánh. Họ có thể báo hiệu rằng cái gì là sai, và rằng nhu cầu đánh không được đáp ứng. Bất động sản cũng có thể thiết lập cách đầu vào liên tục đánh qua đánh bình luận thẻ, nhóm tập trung, và phỏng vấn chính thức.• Nhân viên cuộc họp. Khi có bằng chứng cho thấy hiệu suất nhân viên là dưới tiêu chuẩn tài sản, gọi một nhân viên hội nghị mà trong đó nhân viên không chính thức thảo luận về những nhiệm vụ công việc họ cảm thấy họ làm tốt và những người mà cần phải cải thiện. Sau đó, nhân viên có thể đề nghị phương pháp để cải thiện hiệu suất và thiết lập các mục tiêu để tăng mức độ hiệu suất.• Kiểm tra. Thực hiện kiểm tra nội bộ theo cùng một cách các tổ chức tự kiểm tra của cơ quan chính phủ. Bạn có thể tạo một danh sách kiểm tra hoạt động kiểm toán liệt kê các lĩnh vực chính trong hiệu suất và các tiêu chuẩn cho mỗi người. Việc kiểm tra so sánh hiệu suất thực tế với các tiêu chuẩn địa phương, tiểu bang hoặc liên bang.

Kết quả (Việt) 2:

Một khi bạn kết luận rằng đào tạo là một giải pháp, xác định những vấn đề cụ thể cần được giải quyết. Giảng viên đã phát triển một số kỹ thuật cho điều này, một số trong đó bao gồm:
• Đào tạo cần khảo sát. Chủ nhiệm khảo sát và nhân viên thông qua bảng câu hỏi bằng văn bản hoặc các cuộc phỏng vấn cá nhân.
• Quan sát. Xem nhân viên tại nơi làm việc để xác định nơi có khoảng cách giữa các tiêu chuẩn của tài sản và các hoạt động của nhân viên.
• khảo sát nhân viên. Nhân viên cần phải luôn luôn là một phần của quá trình phân tích khoảng cách vì họ là những người sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn thành lập và gần gũi nhất với các vấn đề và thiếu hụt mà quản lý có thể quan sát.
• Nhận xét ​​của Khách. Xem lại chính thức, khiếu nại của khách không mong muốn. Họ có thể báo hiệu rằng cái gì là sai, và các nhu cầu của khách không được đáp ứng. Bất động sản cũng có thể muốn thiết lập cách thức cho đầu vào của khách liên tục thông qua khách thẻ bình luận, các nhóm tập trung, hoặc các cuộc phỏng vấn chính thức.
• Các cuộc họp nhân viên. Khi có bằng chứng cho thấy hiệu suất của nhân viên dưới tiêu chuẩn tài sản, một cuộc họp nhân viên, trong đó người lao động không chính thức thảo luận về nhiệm vụ công việc họ cảm thấy họ làm tốt và những người cần cải thiện. Sau đó nhân viên có thể đề nghị phương pháp để cải thiện hiệu suất và đặt mục tiêu để nâng cao trình độ.
• Kiểm tra. Thực hiện thanh tra nội bộ theo cùng một cách cơ quan chính phủ, tổ chức kiểm tra. Bạn có thể tạo một danh sách kiểm tra kiểm toán hoạt động liệt kê các lĩnh vực chính của hiệu suất và các tiêu chuẩn cho mỗi một. Việc kiểm tra so sánh hiệu suất với các tiêu chuẩn địa phương, tiểu bang hoặc liên bang.