“ We want to first apologize for an

“ We want to first apologize for any inconveniences or problems that these issues caused you. ” but the response I actually get that very few get first apology from their and they just only ask about advice which I need to complaint. So you will find that if you apologize for what is your fault, clearly and sincerely, you will eliminate 90% of the customer anger. Everyone makes mistakes and customers accept that sometimes, things do happen. If you are sincere in the apology, you will find that they are much more likely to forgive you than if you find reasons why it wasn’t really your fault, even if it wasn’t.

Kết quả (Việt) 1:

"Chúng tôi muốn đầu tiên xin lỗi cho bất kỳ bất tiện hoặc các vấn đề mà những vấn đề này gây ra cho bạn." nhưng phản ứng tôi thực sự nhận được rằng rất ít nhận được lời xin lỗi từ của họ và họ chỉ yêu cầu về lời khuyên mà tôi cần để khiếu nại. Vì vậy, bạn sẽ tìm thấy rằng nếu bạn xin lỗi cho những gì là do lỗi của bạn, rõ ràng và chân thành, bạn sẽ loại bỏ 90% của sự tức giận khách hàng. Tất cả mọi người làm cho những sai lầm và khách chấp nhận rằng đôi khi, những điều xảy ra. Nếu bạn là chân thành trong lời xin lỗi, bạn sẽ tìm thấy rằng họ có nhiều hơn nữa khả năng để tha thứ cho bạn hơn nếu bạn tìm thấy lý do tại sao nó đã không thực sự lỗi của bạn, ngay cả nếu nó không.

Kết quả (Việt) 2:

"Chúng tôi muốn đầu tiên xin lỗi vì những bất tiện hoặc các vấn đề mà những vấn đề này gây ra cho bạn. "Nhưng phản ứng tôi thực sự nhận được rằng có rất ít nhận lời xin lỗi đầu tiên từ họ và họ chỉ chỉ hỏi về lời khuyên mà tôi cần phải khiếu nại. Vì vậy, bạn sẽ thấy rằng nếu bạn xin lỗi vì lỗi của bạn là gì, rõ ràng và chân thành, bạn sẽ loại bỏ 90% của sự tức giận của khách hàng. Mọi người đều làm cho những sai lầm và khách hàng chấp nhận rằng đôi khi, mọi việc xảy ra. Nếu bạn là chân thành trong lời xin lỗi, bạn sẽ thấy rằng họ có nhiều khả năng để tha thứ cho bạn hơn nếu bạn tìm thấy lý do tại sao nó không phải là thực sự là lỗi của bạn, thậm chí nếu nó không được.