American Customer Satisfaction: To

American Customer Satisfaction: To conduct the empirical models presented, this
study measures the customer satisfaction using the ACSI (American Customer Satisfaction
Index), which is developed by the National Quality Research Center of the Stephen M. Ross
Business School at the University of Michigan. The index represents the quality of goods and
services purchased in the United States. It is a national indicator of customer satisfaction on a
0-100 scale (Fornell, John, Anderson, Cha, & Bryant, 1996). The national average ACSI
score shows correlation between the gross domestic product, the personal consumption
expenditure, and the stock market. It can be evidence that ACSI is an important barometer of

Kết quả (Việt) 1:

Sự hài lòng khách hàng người Mỹ: Tiến hành thực nghiệm mô hình trình bày, điều nàynghiên cứu các biện pháp sự hài lòng khách hàng bằng cách sử dụng P11BY (người Mỹ khách hàng sự hài lòngĐánh chỉ mục), mà được phát triển bởi Trung tâm nghiên cứu chất lượng quốc gia của Stephen M. RossTrường kinh doanh tại Đại học Michigan. Các chỉ số đại diện cho chất lượng hàng hóa vàDịch vụ mua tại Hoa Kỳ. Nó là một chỉ báo quốc gia của sự hài lòng của khách hàng ngày một0-100 quy mô (Fornell, John, Anderson, Cha, và Bryant, 1996). P11BY trung bình quốc giađiểm cho thấy sự tương quan giữa Tổng sản phẩm trong nước, việc tiêu thụ cá nhânchi tiêu, và thị trường chứng khoán. Nó có thể là bằng chứng cho thấy P11BY là một thước đo quan trọng của

Kết quả (Việt) 2:

Sự hài lòng của khách hàng Mỹ: Thực hiện mô hình thực nghiệm được trình bày, điều này
nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng ACSI (American Customer Satisfaction
Index), được phát triển bởi Trung tâm Nghiên cứu Chất lượng Quốc gia của Stephen M. Ross
Business School tại trường Đại học Michigan. Các chỉ số đại diện cho chất lượng của hàng hóa và
dịch vụ mua tại Hoa Kỳ. Nó là một chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng trên
quy mô 0-100 (Fornell, John, Anderson, Cha, & Bryant, 1996). Các ACSI trung bình quốc gia
số cho thấy mối tương quan giữa tổng sản phẩm trong nước, tiêu dùng cá nhân
chi tiêu, và thị trường chứng khoán. Nó có thể là bằng chứng cho thấy ACSI là một thước đo quan trọng của