According to the annual report, tea

According to the annual report, team of the Ombudsman resolves complaints for an average of 11 days with a satisfaction of 75 % with a solution. It is also objectively stated that subjects of com- plaints are often failures of individual workers. GE Money Bank and ČSOB provide only general information about possibilities to file a complaint.
Environment
Environmental policy (H)
An environmental policy and issues related to an environmental protection are considered as an important part of CSR concept by commercial banks. Banks as well as companies from other sectors of the economy have to adopt environmental policies and principles for a functioning of socially responsible organizations in regard to a sustainable growth and pressures from public. An environmental policy does not play an important role due to an economic performance of commercial banks but banks still give quite a lot of financial resources in an environmental mat- ter especially in a form of financing of environmentally focused projects.


Tab. 8 - Evaluation criteria in the area of the Environmental policy. Source: own.

Kết quả (Việt) 1:

Theo báo cáo hàng năm, đội ngũ của thanh tra giải quyết khiếu nại đối với một trung bình là 11 ngày với một sự hài lòng của 75% với một giải pháp. Nó cũng một cách khách quan khẳng định rằng đối tượng của com-plaints thường thất bại của cá nhân người lao động. Ngân hàng GE Money và ČSOB cung cấp thông tin tổng quát về các khả năng khiếu nại.Môi trườngChính sách môi trường (H)Một chính sách môi trường và các vấn đề liên quan đến một bảo vệ môi trường được coi là một phần quan trọng của khái niệm CSR của ngân hàng thương mại. Ngân hàng cũng như các công ty từ các ngành khác của nền kinh tế có thể áp dụng chính sách môi trường và nguyên tắc cho một hoạt động của các tổ chức xã hội chịu trách nhiệm liên quan đến một sự tăng trưởng bền vững và áp lực từ công chúng. Một chính sách môi trường không đóng một vai trò quan trọng do một hiệu quả kinh tế của ngân hàng thương mại, nhưng ngân hàng vẫn cho khá nhiều nguồn tài chính trong một môi trường mat-ter đặc biệt là trong một hình thức tài chính của các dự án môi trường tập trung.Tab 8 - tiêu chí đánh giá trong lĩnh vực chính sách môi trường. Nguồn: riêng.

Kết quả (Việt) 2:

Theo báo cáo hàng năm, đội ngũ Thanh tra giải quyết khiếu nại đối với trung bình 11 ngày với một sự hài lòng của 75% với một giải pháp. Nó cũng được khách quan cho rằng đối tượng của khiếu nại thường là thất bại của người lao động cá nhân. GE Ngân hàng Tiền và ČSOB cung cấp thông tin chỉ nói chung về khả năng để nộp đơn khiếu nại.
Môi trường
Chính sách môi trường (H)
Một chính sách và các vấn đề liên quan đến bảo vệ môi trường môi trường được coi là một phần quan trọng của khái niệm CSR của các ngân hàng thương mại. Các ngân hàng cũng như các công ty từ các lĩnh vực khác của nền kinh tế phải có chính sách và nguyên tắc môi trường cho hoạt động của các tổ chức xã hội có trách nhiệm liên quan đến một sự phát triển bền vững và áp lực từ công chúng. Một chính sách môi trường không đóng một vai trò quan trọng do một hoạt động kinh tế của các ngân hàng thương mại, nhưng các ngân hàng vẫn cho khá nhiều nguồn lực tài chính trong một ter mat- môi trường đặc biệt là trong một hình thức tài trợ cho các dự án tập trung vào môi trường. Tab. Tiêu chuẩn đánh giá trong lĩnh vực chính sách môi trường - 8. Nguồn: riêng.