Sáng kiến # 5: Phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ
Một công ty có thể đạt được một lợi thế cạnh tranh bằng cách thuyết phục người tiêu dùng rằng sản phẩm của mình hoặc
dịch vụ là tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của nó '. Được gọi là sự phân biệt sản phẩm, lợi thế này thường được
thực hiện thông qua quảng cáo và khách hàng kinh nghiệm. Hãy xem xét Skype. Mặc dù phần mềm
không phải là đầu tiên cung cấp các cuộc gọi điện thoại miễn phí qua Internet, chất lượng của nó cao hơn tương tự như
các ứng dụng. Người ta nhận thấy sự khác biệt, và hàng triệu người đã tải về và sử dụng các
ứng dụng. Khi các cơ sở người dùng đã lớn, công ty (được mua lại bởi eBay) thêm
nhiều tính năng, bao gồm cả các kết nối video. Nó làm cho tiền bằng cách bán các tính năng cho tiền lương và
các thiết bị di động.
Thương hiệu thành công là một ví dụ hoàn hảo của sự phân biệt sản phẩm. Hãy suy nghĩ của quần jean Levi,
Chanel và Lucky nước hoa, quần áo và Gap. Các khách hàng mua các sản phẩm có thương hiệu,
đang được dịch, vui lòng đợi..
