MINICASES1. Tots to Teens is a cata

MINICASES
1. Tots to Teens is a catalog retailer specializing in children’s
clothing. A project has been under way to
develop a new order entry system for the company’s
catalog clerks. The old system had a character-based
user interface that corresponded to the system’s
COBOL underpinnings. The new system will feature a
graphical user interface more in keeping with up-todate
PC products in use today. The company hopes
that this new user interface will help reduce the
turnover they have experienced with their order entry
clerks. Many newly hired order entry staff found the
old system very difficult to learn and were overwhelmed
by the numerous mysterious codes that had
to be used to communicate with the system.
A user interface walkthrough evaluation was scheduled
for today to give the user a first look at the new
system’s interface. The project team was careful to
invite several key users from the order entry department.
In particular, Norma was included because of
her years of experience with the order entry system.
Norma was known to be an informal leader in the
department; her opinion influenced many of her associates.
Norma had let it be known that she was less than
thrilled with the ideas she had heard for the new system.
Due to her experience and good memory, Norma
worked very effectively with the character-based system
and was able to breeze through even the most convoluted
transactions with ease. Norma had trouble
suppressing a sneer when she heard talk of such things
as “icons” and “buttons” in the new user interface.
Cindy was also invited to the walkthrough because
of her influence in the order entry department. Cindy
has been with the department for just one year, but
she quickly became known because of her successful
organization of a sick child day-care service for the
children of the department workers. Sick children are
the number-one cause of absenteeism in the department,
and many of the workers could not afford to
miss workdays. Never one to keep quiet when a situation
needed improvement, Cindy has been a vocal
supporter of the new system.
a. Drawing upon the design principles presented in
the text, describe the features of the user interface
that will be most important to experienced users
like Norma.
b. Drawing upon the design principles presented in
the text, describe the features of the user interface
that will be most important to novice users like
Cindy.
2. The members of a systems development project team
have gone out for lunch together, and as often happens,
the conversation turns to work. The team has
been working on the development of the user interface
design, and so far, work has been progressing
smoothly. The team should be completing work on
the interface prototypes early next week. A combination
of storyboards and language prototypes has been
used in this project. The storyboards depict the overall
structure and flow of the system, but the team
developed language prototypes of the actual screens
because they felt that seeing the actual screens would
be valuable for the users.
Chris (the youngest member of the project team):
I read an article last night about a really cool way to
evaluate a user interface design. It’s called usability
testing, and it’s done by all the major software vendors.
I think we should use it to evaluate our interface
design.
Heather (system analyst): I’ve heard of that, too,
but isn’t it really expensive?
Mark (project manager): I’m afraid it is expensive,
and I’m not sure we can justify the expense for this
project.
Chris: But we really need to know that the interface
works. I thought this usability testing technique would
help us prove we have a good design.
Amy (systems analyst): It would, Chris, but there
are other ways too. I assumed we’d do a thorough
walkthrough with our users and present the interface
to them at a meeting. We can project each interface
screen so that the users can see it and give us their
reaction. This is probably the most efficient way to get
the users’ response to our work.
Heather: That’s true, but I’d sure like to see the
users sit down and work with the system. I’ve always
learned a lot by watching what they do, seeing where

Kết quả (Việt) 1:

MINICASES1. tất đến thiếu niên là một cửa hàng bán lẻ cửa hàng chuyên về trẻ emQuần áo. Một dự án đã được theo cách đó đểphát triển một hệ thống nhập trật tự mới nhất của công tynhân viên cửa hàng. Hệ thống cũ đã có một nhân vật dựa trêngiao diện người dùng trao đổi thư từ với hệ thốngNền tảng COBOL. Hệ thống mới sẽ tính năng mộtgiao diện người dùng đồ họa thêm để phù hợp với up-NHCTVNSản phẩm máy tính trong sử dụng ngày nay. Hy vọng công tygiao diện người dùng mới này sẽ giúp giảm bớt cácdoanh thu họ có kinh nghiệm với các mục nhập đơn đặt hàng của họnhân viên. Nhiều người mới thuê nhân viên nhập cảnh đơn đặt hàng tìm thấy cácHệ thống cũ rất khó khăn để tìm hiểu và đã bị choáng ngợpbởi rất nhiều mã bí ẩn, mà đã cóđược sử dụng để giao tiếp với hệ thống.Một giao diện người dùng hương đánh giá đã được dự kiếncho ngày hôm nay để cung cấp cho người dùng một cái nhìn đầu tiên mớigiao diện của hệ thống. Nhóm dự án được cẩn thận đểmời một số người dùng chính từ bộ phận nhập hàng.Đặc biệt, Norma đã được bao gồm vìcô năm kinh nghiệm với đơn đặt hàng nhập hệ thống.Norma được biết tới là một nhà lãnh đạo không chính thức trong cácvùng; ý kiến của mình ảnh hưởng nhiều của các cộng sự của mình.Norma đã để cho nó được biết rằng cô ấy đã ít hơnvui mừng với những ý tưởng cô có nghe nói cho hệ thống mới.Do kinh nghiệm của mình và bộ nhớ tốt, Normađã làm việc rất có hiệu quả với hệ thống nhân vật dựa trênvà đã mơ hồ có thể dễ dàng thông qua thậm chí nhấtgiao dịch một cách dễ dàng. Norma đã gặp rắc rốitrấn áp một sneer khi cô nghe nói về điều đónhư là "biểu tượng" và "nút" trong giao diện người dùng mới.Cindy cũng được mời tới hướng bởi vìảnh hưởng của mình đặt hàng nhập cảnh tỉnh. Cindyđã bộ chỉ trong một năm, nhưngcô nhanh chóng trở thành được biết đến vì cô ta thành côngtổ chức của một dịch vụ chăm sóc trẻ em bị bệnh cho nhữngcon của người lao động trong vùng. Bệnh trẻ emnguyên nhân gây ra một số vắng mặt trong các bộ phận,và nhiều người trong số các công nhân có thể không đủ khả năng đểHoa hậu workdays. Không bao giờ một để giữ im lặng khi một tình huốngcải tiến cần thiết, Cindy đã là một giọng hátủng hộ của các hệ thống mới.a. vẽ theo nguyên tắc thiết kế được trình bày trongCác văn bản, mô tả các tính năng giao diện người dùngđó sẽ là quan trọng nhất để người dùng kinh nghiệmgiống như Norma.b. vẽ theo nguyên tắc thiết kế được trình bày trongCác văn bản, mô tả các tính năng giao diện người dùngđó sẽ là quan trọng nhất để người dùng mới nhưCindy.2. các thành viên của một nhóm dự án phát triển hệ thốngđã đi ra ngoài ăn trưa cùng nhau, và như thường xảy ra,cuộc trò chuyện chỉ để làm việc. Nhóm cólàm việc trên sự phát triển của giao diện người dùngthiết kế, và cho đến nay, công việc đã tiến bộthông suốt. Nhóm nghiên cứu nên hoàn thành công việc trêngiao diện mẫu thử nghiệm đầu tuần tới. Một sự kết hợpstoryboards và nguyên mẫu ngôn ngữ đãsử dụng trong dự án này. Storyboards sự miêu tả tổng thểcấu trúc và dòng chảy của hệ thống, nhưng đội tuyểnchiếc nguyên mẫu phát triển ngôn ngữ của các màn hình thực tếbởi vì họ cảm thấy rằng nhìn thấy màn hình thực tế nào.có giá trị cho người dùng.Chris (thành viên trẻ nhất của nhóm dự án):Tôi đọc một bài báo đêm qua lại một cách thực sự mát mẻ đểđánh giá thiết kế giao diện người dùng. Nó được gọi là khả năng sử dụngthử nghiệm, và nó được thực hiện bởi tất cả các nhà cung cấp phần mềm lớn.Tôi nghĩ rằng chúng ta nên sử dụng nó để đánh giá giao diện của chúng tôithiết kế.Heather (chuyên viên phân tích hệ thống): tôi đã nghe nói về điều đó, quá,nhưng không phải là nó thực sự tốn kém?Mark (người quản lý dự án): tôi sợ nó là tốn kém,và tôi không chắc chắn chúng ta có thể biện minh cho những chi phí cho việc nàydự án.Chris: Nhưng chúng tôi thực sự cần phải biết rằng giao diệnhoạt động. Tôi nghĩ rằng kỹ thuật thử nghiệm khả năng sử dụng này sẽgiúp chúng tôi chứng minh chúng tôi có một thiết kế tốt.Amy (chuyên viên phân tích hệ thống): nó sẽ, Chris, nhưng cónhững cách khác quá. Tôi cho rằng chúng tôi muốn làm một kỹ lưỡnghương với các người dùng của chúng tôi và giới thiệu giao diệncho họ tại một cuộc họp. Chúng tôi có thể dự án mỗi giao diệnmàn hình vì vậy mà người dùng có thể nhìn thấy nó và cho chúng tôi của họphản ứng. Đây có lẽ là cách hiệu quả nhất để có đượcnhững người sử dụng để đáp ứng với công việc của chúng tôi.Heather: Đó là sự thật, nhưng tôi muốn chắc chắn để xem cácngười ngồi xuống và làm việc với hệ thống. Tôi đã luôn luônhọc được rất nhiều bằng cách xem những gì họ làm, nhìn thấy ở đâu

Kết quả (Việt) 2:

MINICASES
1. Tots để Teens là một nhà bán lẻ catalogue chuyên trẻ em
quần áo. Một dự án đã được thực hiện nhằm
phát triển một hệ thống nhập lệnh mới cho các công ty
nhân viên cửa hàng. Các hệ thống cũ đã có một nhân vật dựa trên
giao diện người dùng tương ứng với các hệ thống
nền tảng COBOL. Hệ thống mới sẽ có một
giao diện người dùng đồ họa hơn trong việc giữ với up-NHCTVN
sản phẩm máy tính sử dụng ngày nay. Công ty hy vọng
rằng giao diện người dùng mới này sẽ giúp làm giảm
doanh thu mà họ đã có kinh nghiệm với các đơn hàng của họ
các thư ký. Nhiều người mới tuyển nhân viên nhập lệnh tìm thấy các
hệ thống cũ rất khó khăn để tìm hiểu và đã bị choáng ngợp
bởi rất nhiều các mã bí ẩn đó đã
được sử dụng để giao tiếp với hệ thống.
Một đánh giá giao diện người dùng hương đã được lên kế hoạch
cho ngày hôm nay để cung cấp cho người dùng một cái nhìn đầu tiên mới
giao diện của hệ thống. Nhóm dự án đã cẩn thận để
mời một vài người sử dụng quan trọng từ các bộ phận đơn hàng.
Đặc biệt, Norma đã được bao gồm vì
năm kinh nghiệm với hệ thống nhập lệnh của cô.
Norma đã được biết đến là một nhà lãnh đạo không chính thức trong các
bộ phận; ý kiến của cô chịu ảnh hưởng nhiều của các cộng sự của mình.
Norma đã để cho nó được biết rằng cô là ít hơn
vui mừng với ý tưởng cô đã nghe cho hệ thống mới.
Do kinh nghiệm của mình và trí nhớ tốt, Norma
đã làm việc rất hiệu quả với các hệ thống dựa trên ký tự
và đã có thể khoe qua ngay cả những phức tạp nhất
giao dịch một cách dễ dàng. Norma đã có sự cố
đè nén một nụ cười mỉa mai khi nghe nói về những thứ như
là "biểu tượng" và "nút" trong giao diện người dùng mới.
Cindy cũng được mời đến các hương vì
các ảnh hưởng của mình trong các bộ phận đơn hàng. Cindy
đã được với các bộ phận để chỉ một năm, nhưng
cô nhanh chóng trở nên nổi tiếng vì thành công của cô
tổ chức của một dịch vụ con ngày chăm sóc bệnh cho
trẻ em của bộ phận công nhân. Trẻ em bị bệnh là
số một nguyên nhân của sự vắng mặt trong các bộ phận,
và nhiều công nhân không có khả năng
bỏ lỡ ngày công lao động. Không bao giờ giữ im lặng khi một tình trạng
cải tiến cần thiết, Cindy đã là một giọng hát
ủng hộ của hệ thống mới.
A. Chiểu theo các nguyên tắc thiết kế được trình bày trong
các văn bản, mô tả các tính năng của giao diện người dùng
sẽ là quan trọng nhất cho người dùng kinh nghiệm
như Norma.
B. Chiểu theo các nguyên tắc thiết kế được trình bày trong
các văn bản, mô tả các tính năng của giao diện người dùng
sẽ là quan trọng nhất đối với người dùng mới làm quen như
Cindy.
2. Các thành viên của một nhóm dự án phát triển hệ thống
đã đi ra ngoài ăn trưa với nhau, và như thường xảy ra,
cuộc trò chuyện chuyển sang làm việc. Nhóm nghiên cứu đã
được làm việc trên sự phát triển của giao diện người dùng
thiết kế, và cho đến nay, công việc đã được tiến triển
thuận lợi. Các đội phải hoàn thành các công việc trên
các nguyên mẫu giao diện vào đầu tuần tới. Một sự kết hợp
của cốt truyện và nguyên mẫu ngôn ngữ đã được
sử dụng trong dự án này. Cốt truyện mô tả tổng thể
cấu trúc và dòng chảy của hệ thống, nhưng nhóm nghiên cứu
phát triển nguyên mẫu ngôn ngữ của màn hình thực tế
bởi vì họ cảm thấy rằng khi nhìn thấy màn hình thực tế sẽ
có giá trị cho người sử dụng.
Chris (thành viên trẻ nhất của nhóm dự án):
Tôi đọc một bài báo đêm qua về một cách thực sự mát mẻ để
đánh giá một thiết kế giao diện người dùng. Nó được gọi là khả năng sử dụng
thử nghiệm, và nó được thực hiện bởi tất cả các nhà cung cấp phần mềm lớn.
Tôi nghĩ chúng ta nên sử dụng nó để đánh giá giao diện của chúng tôi
thiết kế.
Heather (hệ thống phân tích): Tôi đã nghe nói rằng, quá,
nhưng không phải là nó thực sự tốn kém?
Mark (quản lý dự án): tôi sợ nó là tốn kém,
và tôi không chắc chắn chúng ta có thể biện minh cho các chi phí cho việc này
. dự án
Chris: Nhưng chúng tôi thực sự cần phải biết rằng giao diện
hoạt động. Tôi nghĩ khả năng sử dụng kỹ thuật xét nghiệm này sẽ
giúp chúng ta chứng minh chúng ta có một thiết kế tốt.
Amy (phân tích hệ thống): Nó sẽ, Chris, nhưng có
nhiều cách khác nữa. Tôi cho rằng chúng tôi sẽ làm một cách triệt để
hương với người dùng và trình bày các giao diện
cho họ tại một cuộc họp. Chúng tôi có thể dự án mỗi giao diện
màn hình để người dùng có thể nhìn thấy nó và cho chúng ta của họ
phản ứng. Đây có lẽ là cách hiệu quả nhất để có được
phản ứng của người dùng làm việc của chúng tôi.
Heather: Đó là sự thật, nhưng chắc chắn tôi muốn nhìn thấy
người ngồi xuống và làm việc với hệ thống. Tôi đã luôn luôn
học được rất nhiều bằng cách xem những gì họ làm, thấy nơi