Xác định - xác định vấn đề, xác định yêu cầu và thiết lập các mục tiêu đo lường - thu thập dữ liệu, tinh chỉnh vấn đề và biện pháp đầu vào và đầu ra Phân tích - phát triển vấn đề giả thuyết, xác định "nguyên nhân gốc rễ 'và xác nhận giả thuyết Cải thiện - phát triển ý tưởng cải tiến, kiểm tra, thiết lập giải pháp và đo lường kết quả Control - thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất và đối phó với bất kỳ vấn đề
đang được dịch, vui lòng đợi..