In relationship marketing customers

In relationship marketing customers will represent a diverse set of purchasing and spending patterns. However, it is important to be able to make marketing decisions which reflect the worth and potential of any one customer over a period of time. The analysis which allows this is known as life time value (LTV). Life time value, related to a frequent flyer programme or similar tourism loyalty scheme, allows for the measurement of the total worth to the organization of its relationship with a particular identified customer over a period of time. This is based upon the time-related income and cost of that individual adjusted so that the future amounts are discounted in order to make a calculation of LTV the company has to capture or estimate the costs and revenues of each relationship. The costs will be related to the acquisition, communication and any rewards or incentives given during any one year. The analysis of a frequent hotel guest or frequent flyer will reveal the profile of customer who provides high returns as well as those who are costly for the company to service the LTV information will allow for improved decision making based upon assessing the asset value of each customer regarding:

Kết quả (Việt) 1:

Trong mối quan hệ tiếp thị khách sẽ đại diện cho một tập hợp đa dạng của mua và chi tiêu mẫu. Tuy nhiên, nó là quan trọng để có thể đưa ra quyết định tiếp thị phản ánh giá trị và tiềm năng của bất kỳ một khách hàng trong một khoảng thời gian. Phân tích cho phép điều này được gọi là giá trị thời gian cuộc sống (LTV). Giá trị thời gian của cuộc sống, liên quan đến một chương trình khách hàng thường xuyên hoặc tương tự như chương trình lòng trung thành của du lịch, cho phép đo lường tổng giá trị cho tổ chức của mối quan hệ của nó với một khách hàng cụ thể được xác định trong một khoảng thời gian. Điều này dựa trên thu nhập liên quan đến thời gian và chi phí của cá nhân điều chỉnh để số tiền trong tương lai được giảm giá để làm cho một tính LTV công ty đã chụp hoặc ước tính chi phí và thu nhập của mỗi mối quan hệ. Các chi phí sẽ được liên quan đến việc mua lại, thông tin liên lạc và phần thưởng hoặc ưu đãi trong bất kỳ một năm. Phân tích của một khách sạn thường xuyên đánh hoặc khách hàng thường xuyên sẽ tiết lộ hồ sơ khách hàng những người cung cấp lợi nhuận cao cũng như những người được tốn kém cho công ty để phục vụ thông tin LTV sẽ cho phép cho cải tiến ra quyết định dựa trên đánh giá giá trị tài sản của mỗi khách hàng liên quan đến:

Kết quả (Việt) 2:

Trong mối quan hệ khách hàng tiếp thị sẽ đại diện cho một tập hợp đa dạng các mô hình thu mua và chi tiêu. Tuy nhiên, điều quan trọng là để có thể đưa ra quyết định tiếp thị mà phản ánh được giá trị và tiềm năng của bất kỳ một khách hàng trong một khoảng thời gian. Các phân tích cho phép này được gọi là giá trị thời gian sống (LTV). Giá trị thời gian cuộc sống, liên quan đến một chương trình khách hàng thường xuyên hoặc tương tự như chương trình lòng trung thành của du lịch, cho phép đo tổng giá trị cho tổ chức của mối quan hệ của nó với một khách hàng được xác định cụ thể trong một khoảng thời gian. Điều này được dựa trên thu nhập liên quan đến thời gian và chi phí của cá nhân mà điều chỉnh sao cho số tiền tương lai được chiết khấu để thực hiện phép tính của LTV công ty đã nắm bắt hoặc ước tính các chi phí và doanh thu của từng mối quan hệ. Các chi phí này sẽ liên quan đến việc mua sắm, thông tin liên lạc và bất kỳ phần thưởng hay ưu đãi nhất định trong bất kỳ một năm. Các phân tích của một khách sạn thường xuyên hoặc thường xuyên sẽ tiết lộ hồ sơ cá nhân của khách hàng cung cấp lợi nhuận cao cũng như những người có nhiều tốn kém cho các công ty dịch vụ thông tin LTV sẽ cho phép cải thiện việc ra quyết định dựa trên việc đánh giá giá trị tài sản của từng khách hàng liên quan: