4.1 Explain the factors involved in

4.1 Explain the factors involved in planning the monitoring and assessment of work performance for BIG C Viet Nam:
After every work that employees made, Big C has to assess the work performance to manage it. Performance management is “a means of getting better results by managing performance with an agreed framework of goals, standards and competence requirements. It is a process to establish a shared understanding about what is to be achieved, and an approach to managing and developing people.” (thecqi,nd) Performance management helps Big C can ensure that its employees not only fulfill their responsibilities, but do so to the best of their abilities and up to Big C’s expectation. Hence, Big C also has to identify and explain the factors involved in planning the monitoring and assessment of work performance for a better assessment base on the method to assessment and relevant criteria for assessment is also presented.
The factors involved in planning the monitoring and assessment of work performance includes: Desired results, Activity, Responsibility, Resources, Deadline, and Method for monitoring and controlling. These factors are arranged in following order. When undertaking a planning, Big C has to identify and follow the order of these factors to complete the planning successfully.
1. Desire results:
The companies need to create an effective strategy in business. More importantly, the strategy must be tied to the monitoring and assessment of work performance to achieve the desired results. Every plan has objective. That means, it will explain what is the goals of Big C and whether the firm achieve their goals of not. If they achieve goals, it means the staff, employees has high productivity. If they do not achieve the goal, there is something internal problems or the employees do not work well. Leaders have to clearly define their mission and purpose and regularly share results with their teams to motivate the members for business success.
2. Activity:
Activities are one of the most important things for each company. The activities include in the monitoring and assessment process also has to identify and list out clearly. Thus, the employees of Big C can follow easily. For instant, the activities in assessment process of Big C include: Identify requirement, competency, draw up performance agreement and performance & development plan with individual, management continually throughout the year and performance review.
3. Responsibility:
Responsibility is also important. It will be a factor that is involved in planning. Whenever Big C makes a plan, they need to know who will be responsible for these work or what are they responsible for? Importantly, when having plan, each person has responsibility for their work, that causes they will work much better and it is good for company. For Brand Communications team of Big C, each member will do their tasks and take full the responsibility for their job. The company will avoid many problems and mistakes as well as the tasks will be finished on time.
4. Resources:
Having an idea and developing a plan for Big C that can help Big C to grow and succeed, but if Big C does not have the resources to make the plan come together, it can stall progress. The human resources are the important factor in planning the monitoring and assessment of work performance. Big C wants to recruit a new staff for the Brand Communication Department, so the communication skills and management skills are important. If the employees have the good communication skills and good manage skills. Big C will have the good relationship of others as well as have the trust from others.
5. Deadline:
Deadline is important inside the company. Giving clear deadline when develop and implement plan is very important to prevent waste of time and make sure that the task is done. Deadline is essential for customer’s expectations. If employees do not meet deadlines can result in a bad business reputation. When implement plan, the leaders should encourage the employees to meet those deadlines and keep Big C's productivity. Moreover, meeting the deadline with suppliers will help Big C to have a good relationship with them. Therefore, in the monitoring and assessment report of work performance, when employees consistently meet deadlines, they are seen as reliable and responsible. On the other hand, employees do not meet deadlines for Big C on time. It means they have problems with ability of some member in the group.

6. Method for monitoring and controlling
With a several area of method, Big C can apply some of them to evaluate and control the task and people also. The methods to monitoring could be used to judge the employee attitude or the performance, which is easy to help the manager see the real situation of his or her employees.
Assessment methods:
“In human resources or industrial psychology, 360-degree feedback, also known as multi-rater feedback, multi source feedback, or multi source assessment, is feedback that comes from members of an employee's immediate work circle. Most often, 360-degree feedback will include direct feedback from an employee's subordinates, peers, and supervisor(s), as well as a self-evaluation”. In Big C, the company used to evaluate the performance of staffs and employees, in order to support and improve the personal ability, performance, the company had the standard or motivation and awards to encourage their employees. To evaluate the right thing; Big Chas applied 360 Degree Feedback to assess the performance of their own staffs based on freedom, independent and fairness. In addition, 360 Degree Feedback also provides to the leaders the information in specific areas like:
− Employees themselves
− Team leader: their supervisor will know the strength and weakness of their staffs.
− Colleague and team member: by providing the full view to the leaders, the judgment and evaluation are easier to make.
− Customers: the customers will assess and judge the staff’s performance by their attitude and their skills.
Advantages:
− In Big C, the company uses this method for evaluate the process of performance and monitor them in several areas of work, this point gives Big Can exactly look at business.
− With the feedback, the performance of each member in Big C will be improve positively, because of the higher manger are looking for them, this is a very good chance to perform as much as they can.
− In a positive way, feedback provides the common questions which related to daily works of the employees so understand and honestly in answer are the best way to help the manger find out the problems and the employee know the problems to improve it. 360 Degree feedback becomes more valuable than ever, because of it access lots of areas in Big C business, in lots of department, from the strategic level to the daily works, improvement is the key element for 360 degree feedback.
− The feedback shows the exactly information and recommendation from manager, colleague, so individual this is the opportunities to make things better of fix the wrong things after hearing the comment from feedback.
Disadvantages:
− 360 Degree feedbacks brings to the employees the uncomfortable and dishonest to tell the truth, the true things, and in somehow, this point makes Big C hardly to evaluate their own employees.
− In some cases, using the information the previous feedbacks give the manager the perception for future performance of the staffs, it becomes the unconvinced thing because of people don’t want to be judged by the information or numbers in feedback.
− By giving the information in different areas, sometimes, the feedback becomes the strong evidence for bad performance of Big C employees, and based on the phycology, in Big C in others companies, the employees would not be happy to show their works, it also make the environment of Big C goes untruthfully.
− In Big C, the fake information which company received after asking their employee are normal and in some cases, Big C has problems to identify the problems and the right of information from the feedback








The Personal Appraisal From:
Date of Review Time on Position

Yrs Mths S.G Age
Yrs Name
Period of Review Position Title Area
Important: Read guide notes carefully before proceeding with the following sections
Section One Performance Factors Section Two Personal Characteristic
N/A U M SP E O 1 2 3 4 5
Administrative Skills Initiative
Communications - Written Persistence
Communication - Oral Ability to work with other
Problem analysis Adaptability
Decision making Persuasiveness
Delegation Self-Confidence
Quantity of work Judgment
Development of personnel Leadership
Development of Quality Improvements Creativity

Section three Highlight Performance Factors and particular strengths/weaknesses of employee which significantly affect job Performance

Overall Performance Rating (taking into account ratings given)
Prepared by: Signature……………………………………………… Date ………………….. Position Title ……………………………………
Section Four Comment by Reviewing Authority



Signature …..................... Date…………Position Title……………………….. I R Review Initial
Date
Section Five Supervisor's Notes on Counseling Interview


Signature …………….…..................... Date ……………….. Position Title………………………..
Section Six Employees Reactions and comments


Signature….............................................. Date ……………….. Position Title………………………..

Note:
Performance Classification
O: Outstanding performance – is characterized by high ability which leaves tit

Kết quả (Việt) 1:

4.1 giải thích các yếu tố liên quan đến kế hoạch giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc cho BIG C Việt Nam:Sau khi làm việc mỗi nhân viên đó được thực hiện, siêu thị Big C có để đánh giá hiệu suất làm việc để quản lý nó. Quản lý hiệu quả là "có nghĩa là nhận được kết quả tốt hơn bằng cách quản lý hiệu suất với một thoả thuận khung của mục tiêu, tiêu chuẩn và yêu cầu thẩm quyền. Nó là một quá trình thiết lập một sự hiểu biết chung về những gì có thể đạt được, và một cách tiếp cận để quản lý và phát triển con người. " (thecqi, nd) Hiệu suất quản lý giúp siêu thị Big C có thể đảm bảo rằng nhân viên của mình không chỉ hoàn thành trách nhiệm của họ, nhưng làm như vậy để tốt nhất của khả năng của mình và lên đến kỳ vọng Big C. Do đó, siêu thị Big C cũng có để xác định và giải thích các yếu tố liên quan đến kế hoạch giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc cho một đánh giá tốt hơn cơ bản về phương pháp để đánh giá và các tiêu chí có liên quan để đánh giá cũng được trình bày. Các yếu tố liên quan đến kế hoạch giám sát và đánh giá hiệu suất công việc bao gồm: mong muốn kết quả, hoạt động, trách nhiệm, tài nguyên, thời hạn, và phương pháp để theo dõi và kiểm soát. Những yếu tố này được sắp xếp theo thứ tự sau. Khi thực hiện một kế hoạch, siêu thị Big C có để xác định và thực hiện theo thứ tự của các yếu tố để hoàn thành các kế hoạch thành công. 1. mong muốn kết quả:Các công ty cần phải tạo ra một chiến lược hiệu quả trong kinh doanh. Quan trọng hơn, các chiến lược phải được gắn với giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc để đạt được kết quả mong muốn. Mọi kế hoạch có mục tiêu. Đó có nghĩa là, nó sẽ giải thích những gì là mục tiêu của siêu thị Big C và cho dù các công ty đạt được mục tiêu của không. Nếu họ đạt được mục tiêu, nó có nghĩa là các nhân viên, nhân viên có năng suất cao. Nếu họ không đạt được mục tiêu, có là một cái gì đó vấn đề nội bộ hoặc người lao động không làm việc tốt. Nhà lãnh đạo cần phải xác định rõ sứ mệnh và mục đích của họ và thường xuyên chia sẻ kết quả với các đội của họ để thúc đẩy các thành viên để thành công kinh doanh.2. hoạt động:Hoạt động là một trong những điều quan trọng nhất cho mỗi công ty. Các hoạt động bao gồm trong việc giám sát và đánh giá quá trình cũng có để xác định và liệt kê ra rõ ràng. Vì vậy, các nhân viên của siêu thị Big C có thể làm theo một cách dễ dàng. Cho tức thì, các hoạt động trong quá trình đánh giá của siêu thị Big C bao gồm: xác định các yêu cầu, khả năng, vẽ lên hiệu suất thỏa thuận và hiệu suất & phát triển kế hoạch với quản lý cá nhân, liên tục trong suốt năm và hiệu suất xem.3. trách nhiệm:Trách nhiệm là cũng quan trọng. Nó sẽ là một yếu tố đó tham gia vào lập kế hoạch. Bất cứ khi nào siêu thị Big C làm cho một kế hoạch, họ cần phải biết ai sẽ chịu trách nhiệm cho những công việc hoặc những gì được họ chịu trách nhiệm về? Quan trọng, khi có kế hoạch, mỗi người có trách nhiệm cho công việc của họ, nguyên nhân họ sẽ làm việc tốt hơn nhiều và nó là tốt cho công ty. Cho truyền thông thương hiệu đội của siêu thị Big C, mỗi thành viên sẽ làm công việc của họ và chịu toàn bộ trách nhiệm về công việc của họ. Công ty sẽ tránh nhiều vấn đề và sai lầm, cũng như các nhiệm vụ sẽ được hoàn thành vào thời gian.4. tài nguyên:Có một ý tưởng và phát triển một kế hoạch cho Big C có thể giúp siêu thị Big C để phát triển và thành công, nhưng nếu siêu thị Big C không có các nguồn lực để thực hiện kế hoạch đến với nhau, nó có thể ngừng tiến bộ. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong kế hoạch giám sát và đánh giá hiệu suất công việc. Siêu thị Big C muốn tuyển dụng một nhân viên mới cho bộ phận truyền thông thương hiệu, do đó, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng quản lý rất quan trọng. Nếu các nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt và quản lý tốt kỹ năng. Siêu thị Big C sẽ có mối quan hệ tốt của những người khác cũng như có sự tin tưởng từ những người khác.5. thời hạn:Deadline is important inside the company. Giving clear deadline when develop and implement plan is very important to prevent waste of time and make sure that the task is done. Deadline is essential for customer’s expectations. If employees do not meet deadlines can result in a bad business reputation. When implement plan, the leaders should encourage the employees to meet those deadlines and keep Big C's productivity. Moreover, meeting the deadline with suppliers will help Big C to have a good relationship with them. Therefore, in the monitoring and assessment report of work performance, when employees consistently meet deadlines, they are seen as reliable and responsible. On the other hand, employees do not meet deadlines for Big C on time. It means they have problems with ability of some member in the group.6. Method for monitoring and controllingWith a several area of method, Big C can apply some of them to evaluate and control the task and people also. The methods to monitoring could be used to judge the employee attitude or the performance, which is easy to help the manager see the real situation of his or her employees.Assessment methods:"Trong nguồn nhân lực hoặc tâm lý học công nghiệp, phản hồi 360 độ, còn được gọi là đa lên lương thông tin phản hồi, nhiều nguồn thông tin phản hồi hoặc đa nguồn đánh giá, là thông tin phản hồi mà đến từ các thành viên của một nhân viên làm việc ngay lập tức vòng tròn. Thông thường, thông tin phản hồi 360 độ sẽ bao gồm thông tin phản hồi trực tiếp từ một nhân viên cấp dưới, đồng nghiệp, và supervisor(s), cũng như một trình". Tại siêu thị Big C, công ty được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên và nhân viên, để hỗ trợ và cải thiện khả năng cá nhân, hiệu suất, công ty có tiêu chuẩn hoặc động lực và giải thưởng để khuyến khích nhân viên của họ. Để đánh giá đúng; Chas lớn áp dụng 360 độ phản hồi để đánh giá hiệu suất của nhân viên riêng của họ dựa trên tự do, độc lập và công bằng. Ngoài ra, 360 độ phản hồi cũng cung cấp cho các nhà lãnh đạo thông tin trong các lĩnh vực cụ thể như:Nhân viên − mình− đội ngũ lãnh đạo: giám sát của họ sẽ biết sức mạnh và điểm yếu của đội ngũ nhân viên của họ.Thành viên đồng nghiệp và Nhóm −: bằng cách cung cấp giao diện đầy đủ để các nhà lãnh đạo, bản án và đánh giá là dễ dàng hơn để thực hiện.− Khách: khách hàng sẽ đánh giá và thẩm phán của nhân viên của Thái độ của họ và kỹ năng của họ.Ưu điểm:− Trong Big C, các công ty sử dụng phương pháp này để đánh giá quá trình thực hiện và theo dõi chúng trong một số khu vực của công việc, thời điểm này cung cấp cho lớn chính xác có thể nhìn vào kinh doanh.− Với thông tin phản hồi, hiệu suất của mỗi thành viên trong siêu thị Big C sẽ là cải thiện tích cực, vì manger cao đang tìm kiếm cho họ, đây là một cơ hội rất tốt để thực hiện càng nhiều càng tốt, họ có thể.− một cách tích cực, thông tin phản hồi cung cấp những câu hỏi phổ biến mà liên quan đến các công trình hàng ngày của các nhân viên rất hiểu và trung thực trong câu trả lời là cách tốt nhất để giúp manger tìm hiểu các vấn đề và các nhân viên biết những vấn đề để cải thiện nó. Thông tin phản hồi 360 độ trở nên có giá trị hơn hơn bao giờ hết, vì nó truy cập rất nhiều lĩnh vực trong kinh doanh siêu thị Big C, trong rất nhiều bộ phận, từ cấp độ chiến lược với các tác phẩm hàng ngày, cải thiện là yếu tố then chốt cho thông tin phản hồi 360 độ.− phản hồi cho thấy các chính xác thông tin và đề nghị từ quản lý, đồng nghiệp, cá nhân vì vậy đây là cơ hội để làm cho mọi việc tốt hơn của sửa chữa những điều sai trái sau khi nghe những nhận xét từ thông tin phản hồi.Nhược điểm:− 360 độ phản hồi mang đến cho các nhân viên khó chịu và không trung thực để biết sự thật, những điều đúng, và trong bằng cách nào đó, thời điểm này làm cho siêu thị Big C khó để đánh giá nhân viên của họ.− Trong một số trường hợp, bằng cách sử dụng các thông tin cung cấp cho phản hồi trước đó quản lý nhận thức cho các hiệu suất trong tương lai của các nhân viên, nó sẽ trở thành điều thuyết phục bởi vì con người không muốn được đánh giá bởi thông tin hoặc số điện thoại trong thông tin phản hồi. − By giving the information in different areas, sometimes, the feedback becomes the strong evidence for bad performance of Big C employees, and based on the phycology, in Big C in others companies, the employees would not be happy to show their works, it also make the environment of Big C goes untruthfully.− In Big C, the fake information which company received after asking their employee are normal and in some cases, Big C has problems to identify the problems and the right of information from the feedbackThe Personal Appraisal From:Date of Review Time on Position Yrs Mths S.G Age Yrs NamePeriod of Review Position Title AreaImportant: Read guide notes carefully before proceeding with the following sectionsSection One Performance Factors Section Two Personal Characteristic N/A U M SP E O 1 2 3 4 5Administrative Skills Initiative Communications - Written Persistence Communication - Oral Ability to work with other Problem analysis Adaptability Decision making Persuasiveness Delegation Self-Confidence Quantity of work Judgment Development of personnel Leadership Development of Quality Improvements Creativity Section three Highlight Performance Factors and particular strengths/weaknesses of employee which significantly affect job Performance Overall Performance Rating (taking into account ratings given)Prepared by: Signature……………………………………………… Date ………………….. Position Title ……………………………………Phần bốn bình luận bằng cách xem xét thẩm quyềnChữ ký... Ngày... Vị trí tiêu đề... Tôi R xem xét ban đầu của bạn NgàyPhần 5 của giảng viên hướng dẫn ghi chú về tư vấn phỏng vấnChữ ký... Ngày... Vị trí tiêu đề...Phần sáu nhân viên phản ứng và ý kiếnSignature….............................................. Ngày... Vị trí tiêu đề...Lưu ý:Phân loại hiệu suấtO: hiệu suất xuất sắc-được đặc trưng bởi khả năng cao mà lá bạc má

Kết quả (Việt) 2:

4.1 Giải thích các yếu tố liên quan trong việc lập kế hoạch giám sát và đánh giá hiệu quả công việc cho BIG C Việt Nam:
Sau mỗi công việc mà người lao động được thực hiện, Big C có để đánh giá công tác quản lý nó. Quản lý hiệu quả là "một phương tiện nhận được kết quả tốt hơn bằng cách quản lý hiệu suất với một khuôn khổ thống nhất về mục tiêu, tiêu chuẩn và yêu cầu về thẩm quyền. Nó là một quá trình để thiết lập một sự hiểu biết chung về những gì là phải đạt được, và một cách tiếp cận để quản lý và phát triển con người. "(Thecqi, nd) Quản lý hiệu quả giúp Big C có thể đảm bảo rằng nhân viên của mình không chỉ hoàn thành trách nhiệm của mình, nhưng làm như vậy để tốt nhất khả năng của mình và theo sự mong đợi của Big C. Do đó, Big C cũng có để xác định và giải thích các yếu tố liên quan trong việc lập kế hoạch giám sát và đánh giá thực hiện công việc cho một đánh giá cơ sở tốt hơn về các phương pháp để đánh giá và tiêu chuẩn có liên quan để đánh giá cũng được trình bày.
Các yếu tố tham gia vào việc lập kế hoạch giám sát và đánh giá thực hiện công việc bao gồm: kết quả mong muốn, Hoạt động, Trách nhiệm, Tài nguyên, Deadline, và phương pháp để theo dõi và kiểm soát. Những yếu tố này được sắp xếp theo thứ tự sau đây. Khi thực hiện một kế hoạch, Big C có để xác định và thực hiện theo thứ tự của các yếu tố này để hoàn thành quy hoạch thành công.
1. Kết quả mong muốn:
Các công ty cần phải tạo ra một chiến lược hiệu quả trong kinh doanh. Quan trọng hơn, chiến lược phải được gắn liền với giám sát và đánh giá hiệu quả công việc để đạt được kết quả mong muốn. Mỗi kế hoạch có mục tiêu. Điều đó có nghĩa, nó sẽ giải thích các mục tiêu của Big C là gì và liệu công ty đạt được mục tiêu của họ không. Nếu họ đạt được mục tiêu, nó có nghĩa là các cán bộ, nhân viên có năng suất cao. Nếu họ không đạt được mục tiêu, có cái gì đó vấn đề nội bộ hoặc các nhân viên không làm việc tốt. Các nhà lãnh đạo phải xác định rõ nhiệm vụ và mục đích của họ và thường xuyên chia sẻ kết quả với đội bóng của họ để khuyến khích các thành viên đối với doanh nghiệp thành công.
2. Hoạt động:
Hoạt động là một trong những điều quan trọng nhất đối với mỗi công ty. Các hoạt động bao gồm trong quá trình giám sát và đánh giá cũng phải xác định và liệt kê ra rõ ràng. Như vậy, các nhân viên của Big C có thể làm theo một cách dễ dàng. Đối với tin tức thời, các hoạt động trong quá trình đánh giá của Big C bao gồm: Xác định yêu cầu, năng lực, xây dựng thỏa thuận hiệu suất và hiệu suất và phát triển kế hoạch với cá nhân, quản lý liên tục trong suốt năm và xem xét hiệu suất.
3. Trách nhiệm:
Trách nhiệm cũng rất quan trọng. Nó sẽ là một yếu tố có liên quan tới quy hoạch. Bất cứ khi nào Big C làm cho một kế hoạch, họ cần phải biết ai sẽ chịu trách nhiệm đối với những công việc hoặc những gì được họ chịu trách nhiệm? Quan trọng hơn, khi có kế hoạch, mỗi người đều có trách nhiệm đối với công việc của họ, gây ra họ sẽ làm việc tốt hơn và nó là tốt cho công ty. Đối với nhóm Truyền thông Thương hiệu của Big C, mỗi thành viên sẽ làm nhiệm vụ của mình và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với công việc của họ. Công ty sẽ tránh được nhiều vấn đề và những sai lầm cũng như các nhiệm vụ sẽ được hoàn thành đúng thời hạn.
4. Tài nguyên:
Có một ý tưởng và phát triển một kế hoạch cho Big C có thể giúp Big C để phát triển và thành công, nhưng nếu Big C không có các nguồn lực để thực hiện kế hoạch đến với nhau, nó có thể trì hoãn sự tiến bộ. Các nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong việc lập kế hoạch giám sát và đánh giá hiệu quả công việc. Big C muốn tuyển dụng một nhân viên mới cho Bộ Truyền thông thương hiệu, do đó, các kỹ năng giao tiếp và kỹ năng quản lý là rất quan trọng. Nếu người lao động có kỹ năng giao tiếp tốt và kỹ năng quản lý tốt. Big C sẽ có mối quan hệ tốt của người khác cũng như có được sự tin tưởng từ những người khác.
5. Hạn chót:
Hạn chót là quan trọng trong công ty. Đưa ra thời hạn rõ ràng khi xây dựng và thực hiện kế hoạch là rất quan trọng để ngăn chặn sự lãng phí thời gian và đảm bảo rằng các nhiệm vụ được thực hiện. Hạn chót là điều cần thiết cho sự mong đợi của khách hàng. Nếu nhân viên không đáp ứng thời hạn có thể dẫn đến một kinh doanh danh tiếng xấu. Khi thực hiện kế hoạch, các nhà lãnh đạo nên khuyến khích các nhân viên để đáp ứng những thời hạn và giữ cho năng suất Big C. Hơn nữa, đáp ứng thời hạn với nhà cung cấp sẽ giúp Big C có một mối quan hệ tốt với họ. Do đó, trong báo cáo giám sát và đánh giá hiệu quả công việc, khi các nhân viên luôn đáp ứng thời hạn, họ được coi là đáng tin cậy và có trách nhiệm. Mặt khác, các nhân viên không đáp ứng thời hạn cho Big C đúng thời hạn. Nó có nghĩa là họ có vấn đề với khả năng của một số thành viên trong nhóm. 6. Phương pháp theo dõi và kiểm soát Với một diện tích một số phương pháp, Big C có thể áp dụng một số trong số họ để đánh giá và kiểm soát công việc và con người cũng. Các phương pháp để giám sát có thể được sử dụng để đánh giá thái độ của nhân viên hoặc thực hiện, đó là dễ dàng để giúp người quản lý xem tình hình thực tế của nhân viên mình. Phương pháp đánh giá: "Trong nguồn nhân lực hoặc tâm lý học công nghiệp, thông tin phản hồi 360 độ, cũng được biết đến như những phản hồi đa lên lương, phản hồi nguồn đa, hoặc đánh giá nguồn đa, là phản hồi mà đến từ các thành viên của vòng tròn công việc trước mắt của nhân viên. Thông thường, phản hồi 360 độ sẽ bao gồm các thông tin phản hồi trực tiếp từ cấp dưới của một nhân viên, đồng nghiệp và các giám sát viên (s), cũng như tự đánh giá ". Trong Big C, công ty sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên và người lao động, nhằm hỗ trợ và nâng cao khả năng cá nhân, hoạt động, công ty đã có những động lực và các giải thưởng tiêu chuẩn hoặc để khuyến khích nhân viên của họ. Để đánh giá đúng; Big Chas áp dụng 360 Phản hồi Bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên của riêng mình dựa trên quyền tự do, độc lập và công bằng. Ngoài ra, 360 Bằng phản hồi cũng cung cấp cho các nhà lãnh đạo thông tin trong các lĩnh vực cụ thể như: - Người lao động tự - Trưởng nhóm: người giám sát của họ sẽ biết sức mạnh và điểm yếu của đội ngũ nhân viên của họ. - Đồng nghiệp và đội ngũ thành viên: bằng cách cung cấp những cái nhìn đầy đủ đến các nhà lãnh đạo, các phán đoán và đánh giá là dễ dàng hơn để thực hiện. - Khách hàng: khách hàng sẽ đánh giá và đánh giá hiệu suất của nhân viên bởi thái độ và kỹ năng của họ. Ưu điểm: - Trong Big C, công ty sử dụng phương pháp này để đánh giá quá trình thực hiện và giám sát chúng trong một số lĩnh vực công tác, thời điểm này mang lại cho Big chính xác có thể nhìn vào kinh doanh. - Với các thông tin phản hồi, hiệu suất của mỗi thành viên trong Big C sẽ được cải thiện tích cực, vì máng cỏ cao đang tìm kiếm chúng, điều này là rất tốt cơ hội biểu diễn nhiều như họ có thể. - Trong một cách tích cực, phản hồi cung cấp các câu hỏi phổ biến mà liên quan đến công việc hàng ngày của nhân viên để hiểu và trung thực trong câu trả lời là cách tốt nhất để giúp người quản lý tìm ra các vấn đề và các nhân viên biết các vấn đề để cải thiện nó. 360 ý kiến phản hồi Bằng trở nên giá trị hơn bao giờ hết, vì nó truy cập vào rất nhiều lĩnh vực trong Big C kinh doanh, trong rất nhiều bộ phận, từ cấp độ chiến lược cho các công việc hàng ngày, cải thiện là yếu tố then chốt để phản hồi 360 độ. - Các thông tin phản hồi cho thấy chính xác thông tin và giới thiệu từ người quản lý, đồng nghiệp, vì vậy cá nhân này là cơ hội để làm những điều tốt hơn về sửa chữa những điều sai trái sau khi nghe nhận xét ​​từ thông tin phản hồi. Nhược điểm: - 360 ý kiến phản hồi Bằng mang đến cho các nhân viên không thoải mái và không trung thực để nói sự thật, những điều đúng, và bằng cách nào đó, điểm này làm cho Big C khó để đánh giá nhân viên của mình. - Trong một số trường hợp, sử dụng các thông tin các phản hồi trước đó cung cấp cho các nhà quản lý nhận thức cho hiệu năng tương lai của các nhân viên, nó sẽ trở thành điều không bị thuyết phục vì mọi người không muốn được đánh giá bởi các thông tin hoặc số thông tin phản hồi. - Bằng cách đưa ra các thông tin trong các lĩnh vực khác nhau, đôi khi, những thông tin phản hồi sẽ trở thành bằng chứng mạnh mẽ cho hiệu suất kém của nhân viên Big C, và dựa trên phycology, tại Big C trong các công ty khác, các nhân viên sẽ không được hạnh phúc để cho tác phẩm của mình, nó cũng làm cho môi trường của Big C đi không đúng sự thật. - Trong Big C, các thông tin giả mạo mà công ty nhận được sau khi yêu cầu nhân viên của họ là bình thường và trong một số trường hợp, Big C có vấn đề để xác định các vấn đề và các quyền được thông tin từ các phản hồi Thẩm định cá nhân Từ: Ngày duyệt xét Thời gian trên Chức vụ Yrs Mths SG Tuổi Yrs Tên Period of Review Chức danh Area quan trọng: Đọc hướng dẫn ghi chú cẩn thận trước khi tiến hành các phần sau mục Một hiệu suất yếu tố Phần Hai cá nhân Đặc điểm N / AUM SP EO 1 2 3 4 5 kỹ năng hành chính Sáng kiến Truyền thông - Viết Persistence Truyền thông - Có khả năng răng miệng để làm việc với các phân tích vấn đề Khả năng thích nghi Ra quyết định thuyết phục đoàn phục sự tự tin Số lượng công việc Judgment Phát triển nhân sự lãnh đạo Phát triển chất lượng cải tiến sáng tạo Phần ba yếu tố hiệu suất nổi bật và đặc biệt mạnh / điểm yếu của nhân viên có ảnh hưởng đáng kể hiệu suất công việc Rating Performance tổng thể (có tính đến xếp hạng tài khoản nhất định) Chuẩn bị bởi: Chữ ký .......................................... ............ ngày ..................... .. Chức danh .......................................... Phần bốn Comment by Rà Authority Chữ ký ... ............ ......... ngày ............ Chức danh ........................... .. IR Đánh giá ban đầu ngày Ghi chú Phần Năm Supervisor về Tư vấn Phỏng vấn ............... Chữ ký. ... .... ................. ngày .................. .. Chức danh ........................... .. Phần Sáu nhân viên phản ứng và cảm nhận Signature ... ... ........................................... ngày .................. .. Chức danh ........................... .. Lưu ý: Hiệu suất Phân loại O: Hiệu năng vượt trội - được đặc trưng bởi khả năng cao mà lá tit