dịch vụ việc tập trung vào các khách hàng;
tìm hiểu những gì khách hàng cho là khía cạnh quan trọng của các dịch vụ của chính phủ và cung cấp dịch vụ;
cho các nhà quản lý linh hoạt để đáp ứng nhu cầu khách hàng;
phát triển ưu đãi thích hợp để thúc đẩy đổi mới; và
giám sát và phân tích hiệu quả chống lại các mục tiêu và tiêu chuẩn thực tế.
đang được dịch, vui lòng đợi..
