Operating from Front Desk, Airline,

Operating from Front Desk, Airline, Groups, Rooms Controlling and Lobby Greeting.
Assist guests with check in and checkout
Give a warm welcome to guests on arrival and register them as well as issuing room keys by using the appropriate standards
Be efficient in assisting guests throughout their stay with any requirements, handling guest feedback, provide direction and give suggestions.
Handling guests' mails and messages, and answering phone calls.
Meet, greet, room and send VIPs.
Attend daily briefings and relevant departmental and interdepartmental meetings.
Work towards maximizing room revenue by up-selling to a higher rate category and selling the highest possible rates for walk-in guests.
Perform any related duties and special projects as requested by the Front Office Manager/Assistant Front Office Manager
Comply with hotel and department policies and procedures at all times.
Maintains the privacy of all guests by ensuring that no details of the guests are disclosed to anybody

Kết quả (Việt) 1:

Hoạt động từ tân, hãng, Phòng Gia đình, nhóm, Phòng kiểm soát và vận động hành lang lời chào.Hỗ trợ khách với kiểm tra và kiểm traMột chào đón nồng nhiệt cho khách khi đến nơi và đăng ký chúng cũng như phát hành phòng phím bằng cách sử dụng các tiêu chuẩn thích hợpĐược hiệu quả trong việc hỗ trợ khách trong suốt của họ ở với bất kỳ yêu cầu xử lý thông tin phản hồi đánh, cung cấp hướng và đưa ra gợi ý.Xử lý quý khách thư và tin nhắn, và trả lời các cuộc gọi điện thoại.Gặp gỡ, chào đón, Phòng và gửi VIP.Tham dự các cuộc giao ban hàng ngày và các cuộc họp có liên quan của tỉnh và tổ.Làm việc theo hướng tối đa hóa doanh thu phòng bởi mặc bán cho một thể loại tỷ lệ cao hơn và bán các mức giá cao nhất có thể cho đi bộ trong khách.Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ có liên quan và các dự án đặc biệt theo yêu cầu của bộ phận văn phòng mặt trận quản lý/trợ lý văn phòng mặt trận Phù hợp với khách sạn và bộ phận chính sách và thủ tục mọi lúc.Duy trì sự riêng tư của tất cả các khách hàng bằng cách đảm bảo rằng không có thông tin chi tiết của các khách hàng được tiết lộ cho bất kỳ ai

Kết quả (Việt) 2:

Hoạt động từ Front Desk, Hàng không, Groups, Phòng Kiểm soát và Lobby Greeting.
Hỗ trợ khách nhận phòng và thanh toán
tặng một ấm chào mừng đến khách khi đến và đăng ký cũng như phát hành chìa khóa phòng bằng cách sử dụng các tiêu chuẩn phù hợp
Hãy là hiệu quả trong việc hỗ trợ khách hàng trong suốt lưu trú của họ với bất cứ yêu cầu, xử lý thông tin phản hồi của khách, cung cấp hướng và gợi ý.
Xử lý mail và tin nhắn của du khách, và trả lời các cuộc gọi điện thoại.
Gặp gỡ, chào hỏi, phòng khách và gửi khách VIP.
Tham dự các cuộc họp giao ban hàng ngày và các cuộc họp các phòng ban và liên ngành có liên quan.
Làm việc theo hướng tối đa hóa doanh thu phòng bằng cách up-bán hàng cho một loại tốc độ cao hơn và bán giá cao nhất có thể cho đi bộ trong khách.
Thực hiện bất kỳ nghĩa vụ liên quan và các dự án đặc biệt theo yêu cầu của Giám đốc / Assistant Front Office Manager Front Office
Tuân thủ các chính sách và thủ tục khách sạn và bộ phận ở tất cả các lần.
Duy trì sự riêng tư của tất cả các khách bằng cách đảm bảo rằng không có thông tin chi tiết của quý khách được tiết lộ cho bất cứ ai