Chương này cánh tay bạn với một số công cụ để chuẩn bị lí do thương mại cho một sáng kiến cải tiến quy trình. Theo dự kiến, luận cứ như vậy là cần thiết để có được các tổ chức như ngân hàng trong trường hợp nghiên cứu này để thực hiện các khoản chi lớn trong quá trình và cơ sở hạ tầng cải tiến. Trường hợp chi phí tránh bao trùm như một công cụ chính của nó bởi vì nó nhằm mục đích biện minh tại né tránh chi phí trong tương lai, không phải hiện tại. Nó cũng minh họa việc sử dụng các kỹ thuật trở lại-on-đầu tư có thể được sử dụng để nhấn mạnh các lợi ích tài chính gắn với việc cải tiến như vậy. Trường hợp này cũng nhấn mạnh chính trị liên quan đến các tổ chức cố gắng để có được tài trợ nội bộ để thay đổi. Bắt tiền luôn luôn là khó khăn. Nó có chiến lược, quyết tâm, và kiên trì để thành công trong cuộc chiến của ngân sách
đang được dịch, vui lòng đợi..
