Organizational understanding of wor

Organizational understanding of work processes (Hensley and Dobie, 2005). The amount of effort that a service organization puts into measuring its work processes is important. Some organizations expend much time and effort in developing ways to measure the processes that ultimately impact customer satisfaction. Other organizations attempt this half-heartedly and measure only part of what is important to the customer. Like in hospitals the focus may be only on a particular laboratory or facility where the interaction with customer tends to be relatively greater. Because six sigma programs rely on measurements from processes, organizations with robust measurement systems in place are more likely to be ready for a six sigma implementation (Hensley and Dobie, 2005)

Kết quả (Việt) 1:

Tổ chức sự hiểu biết về quá trình làm việc (Hensley và Dobie, 2005). Số tiền của những nỗ lực mà một tổ chức dịch vụ đặt vào đo lường các quá trình làm việc của nó là quan trọng. Một số tổ chức expend nhiều thời gian và nỗ lực trong việc phát triển những cách để đo lường các quá trình cuối cùng tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Các tổ chức khác cố gắng điều này half-heartedly và đo chỉ là một phần của những gì là quan trọng đối với khách hàng. Như trong bệnh viện tập trung có thể chỉ trên một phòng thí nghiệm cụ thể hoặc cơ sở nơi mà sự tương tác với khách hàng có xu hướng tương đối lớn. Bởi vì six sigma chương trình dựa trên các đo đạc từ quá trình, tổ chức với các hệ thống đo lường mạnh mẽ ở nơi có nhiều khả năng để sẵn sàng cho một thực hiện 6 sigma (Hensley và Dobie, 2005)

Kết quả (Việt) 2:

hiểu biết tổ chức của quá trình làm việc (Hensley và Dobie, 2005). Những nỗ lực mà một tổ chức dịch vụ đặt vào đo lường các quá trình công việc của mình là quan trọng. Một số tổ chức tiêu hao nhiều thời gian và nỗ lực trong việc phát triển những cách để đo lường các quá trình mà cuối cùng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Các tổ chức khác cố gắng một phần chỉ hờ hững và đo này của những gì là quan trọng đối với khách hàng. Giống như trong các bệnh viện tập trung có thể chỉ vào một phòng thí nghiệm đặc biệt hoặc cơ sở nơi tương tác với khách hàng có xu hướng được tương đối lớn hơn. Bởi vì sáu chương trình sigma dựa trên các phép đo từ quy trình, tổ chức có hệ thống đo lường mạnh mẽ ở nơi có nhiều khả năng để sẵn sàng cho việc thực hiện sáu sigma (Hensley và Dobie, 2005)