Primary responsibilities include th

Primary responsibilities include the implementation and evaluation of all non-technical customer service activities and procedures. Informs management of product issues that arise from problems identified from customer service support. Develops and implements policies and procedures concerning customer correspondence and the processing of customer complaints. Plans and schedules levels of support. Typically in larger organizations this is a senior level manager. Frequently reports to a Top Customer Service Executive.

Kết quả (Việt) 1:

Trách nhiệm chính bao gồm việc thực hiện và đánh giá tất cả các hoạt động dịch vụ khách hàng Phi kỹ thuật và các thủ tục. Thông báo cho quản lý sản phẩm các vấn đề phát sinh từ các vấn đề được xác định từ hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Phát triển và thực hiện các chính sách và thủ tục liên quan đến thư từ khách hàng và xử lý khiếu nại khách hàng. Kế hoạch và lịch trình các cấp hỗ trợ. Thông thường, trong các tổ chức lớn hơn, đây là một người quản lý cấp cao cấp. Thường xuyên báo cáo đến một hàng đầu khách hàng dịch vụ điều hành.

Kết quả (Việt) 2:

Trách nhiệm chính bao gồm việc thực hiện và đánh giá các hoạt động và quy trình dịch vụ khách hàng không có kỹ thuật. Thông báo cho quản lý các vấn đề về sản phẩm phát sinh từ vấn đề xác định từ dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Phát triển và thực hiện các chính sách và thủ tục liên quan đến thư từ khách hàng và xử lý khiếu nại của khách hàng. Kế hoạch và mức độ lịch sự hỗ trợ. Thông thường trong các tổ chức lớn này là một nhà quản lý cấp cao. Thường xuyên báo cáo cho một Top đốc dịch vụ khách hàng.