Các mô hình quyết định PEAK được trình bày trong hình 1-2 không chỉ ra "những gì một quyết định cụ thể nên được." Nó chỉ đơn giản có nghĩa là các bên liên quan cần phải kiểm tra cẩn thận các quá trình ra quyết định của họ để giúp đảm bảo rằng các quyết định thành công được thực hiện. Khi đưa ra quyết định, các bên liên quan nên xem xét các yếu tố đầu vào và mối quan hệ của họ với các giải pháp cũng như các rủi ro giả định với các giải pháp thay thế. Mô hình này cung cấp cái nhìn sâu sắc vào cách các đầu vào và đầu ra của quá trình ra quyết định ảnh hưởng đến cách thức mà các quyết định được thực hiện.
Hình 1-2: Mô hình quyết định PEAK Các đầu vào cho mô hình quyết định được các yếu tố sau: (P) Vấn đề: gì là vấn đề cần được giải quyết hoặc những vấn đề cần được giải quyết? Các vấn đề tuyên bố sẽ cung cấp một biểu rõ ràng về những gì cần phải được giải quyết. (E) Kinh nghiệm: Từ sự kiện trước, những gì hiện ra quyết định biết hoặc biết làm thế nào để làm điều đó có thể giúp đỡ với vấn đề này? Đã ra quyết định nhìn thấy hoặc giải quyết một vấn đề như thế này chưa? Làm thế nào phù hợp và chính xác là thông tin lịch sử người ra quyết định không? (A) Giả định: Những thông tin nào được chấp nhận như là thực tế mà không có bằng chứng? Những thông tin về các vấn đề hiện các quyết định sản xuất tóm tắt đi vì thông tin này không được cho là có liên quan đến các giải pháp? (K) Kiến thức: Những hiểu biết về khái niệm hoặc cơ sở thực tế có thể giúp người ra quyết định có vấn đề? Điều gì đã ra quyết định học được từ khi giao dịch cuối cùng với một vấn đề như thế này? Những sự thật không ra quyết định có về vấn đề này? Môi trường xung quanh vấn đề này là gì? Ví dụ, khi nhìn vào các vấn đề quân sự để được giải quyết, binh sĩ có thể hỏi, "tình hình hiện tại và địa hình là gì?" Các kết quả từ các mô hình là những yếu tố sau đây: - Giải pháp: Điều gì làm các bên liên quan cần để giải quyết vấn đề hoặc để giải quyết vấn đề này? Những giải pháp thay thế có tính khả thi, và tại sao? Những lợi ích và chi phí liên quan với nhau thay thế là gì? Có các bên liên quan đã thảo luận các vấn đề liên quan đến các giải pháp thay thế và thể hiện sở thích của mình? Các bên liên quan có thể không biết liệu một giải pháp thành công cho đến khi họ thực hiện nó. Các kết quả, cho dù thành công hay không, thực hiện một thức ăn quyết định trở lại vào mô hình như là một phần của kiến thức và kinh nghiệm của người ra quyết định của. Để đối phó với một người đồng nghiệp được hỏi liệu anh ta nghĩ mình là một thất bại, Thomas Edison đã nói, "Không phải ở tất cả. Bây giờ, tôi chắc chắn biết nhiều hơn một ngàn cách để làm thế nào không để làm cho một bóng đèn "(Rovira và Trias de Bes 2004, 1). - Giả định rủi ro: xác suất mà các giải pháp sẽ không làm việc như đã đề ra là gì? Khi một bên liên quan đưa ra quyết định, các bên liên quan giả định một số mức độ rủi ro mà các giải pháp hoặc quyết định sẽ không dẫn đến một kết quả thành công. Rủi ro là một hệ quả của việc ra quyết định. Các rủi ro liên quan với các giải pháp thay thế là gì? Có các bên liên quan thảo luận về những rủi ro liên quan đến sở thích của họ cho các lựa chọn thay thế với? Ngay cả nếu người ra quyết định không phải là nhận thức của họ, các đầu vào và đầu ra của một quyết định luôn luôn tồn tại khi một quyết định đã được thực hiện. Để quản lý các quyết định của mình, các bên liên quan cần phải xác định và quản lý các yếu tố đầu vào và đầu ra khi đưa ra quyết định. Các nghiên cứu trường hợp trong cuốn sách sẽ mô tả các tình huống trong đó hầu hết nhưng không nhất thiết tất cả các yếu tố đầu vào được biết đến. Mỗi trường hợp nghiên cứu sẽ trình bày các vấn đề, các giả định, và nhiều sự kiện. Bạn sẽ mang lại kiến thức và kinh nghiệm khác là đầu vào cho các mô hình quyết định. Cuốn sách này sẽ giúp bạn sử dụng các yếu tố đầu vào và đầu ra khả thi của mô hình, như chúng xảy ra trong các trường hợp nghiên cứu, đánh giá các quá trình ra quyết định của bạn. Vì vậy, tại sao các nhà sản xuất quyết định cần một mô hình để đánh giá các quyết định? Một mô hình giúp các nhà sản xuất quyết định suy nghĩ về những khía cạnh sau đây của quá trình ra quyết định của họ: • Thông tin cần được xem xét trong việc đưa ra quyết định • Các tác động của các yếu tố đầu vào cho quá trình ra quyết định có trên kết quả đầu ra • Các giải pháp có tính khả thi đối với bản chất của sự với vấn đề • các rủi ro giả định liên quan đến giải pháp thay thế • cách để cải thiện việc quản lý của các quyết định
đang được dịch, vui lòng đợi..
