In most models of brand equity, bra

In most models of brand equity, brand loyalty is posited to be either a component
(Aaker, 1991) or an outcome (Erdem and Swait, 1998) of brand equity. Brand loyalty is
a valuable asset for every brand. Research has indicated that the cost of recruiting new
customers is very high due to advertising, personal selling, establishing new accounts,
and customer training (Mittal and Lassar, 1998). More importantly, profits generated
by loyal customers increase significantly over time (Reichheld and Sasser, 1990).
Accordingly, research on brand loyalty and its antecedents is still of interest to many
researchers (Gounaris and Stathakopoulos, 2004; Tsao and Chen, 2005).

Kết quả (Việt) 1:

Trong hầu hết các mô hình của vốn chủ sở hữu thương hiệu, lòng trung thành của thương hiệu Ấn định được hoặc là một thành phần(Aaker, năm 1991) hoặc một kết quả (Erdem và Swait, 1998) vốn chủ sở hữu thương hiệu. Lòng trung thành của thương hiệu làmột tài sản có giá trị cho mỗi thương hiệu. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chi phí của việc tuyển dụng mớikhách hàng là rất cao do quảng cáo, bán hàng cá nhân, thiết lập tài khoản mới,khách hàng và đào tạo (Mittal và Lassar, 1998). Càng quan trọng, lợi nhuận tạo rado khách hàng trung thành tăng đáng kể so với thời gian (Reichheld và Sasser, năm 1990).Theo đó, các nghiên cứu về lòng trung thành của thương hiệu và dòng của nó là vẫn còn quan tâm đến nhiềuCác nhà nghiên cứu (Gounaris và Stathakopoulos, năm 2004; Tsao và Chen, 2005).

Kết quả (Việt) 2:

Trong hầu hết các mô hình tài sản thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu được thừa nhận là một trong hai thành phần
(Aaker, 1991), hoặc một kết quả (Erdem và Swait, 1998) vốn chủ sở hữu thương hiệu. Lòng trung thành thương hiệu là
một tài sản có giá trị cho mỗi thương hiệu. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chi phí của việc tuyển dụng mới
cho khách hàng là rất cao do quảng cáo, bán hàng cá nhân, thiết lập tài khoản mới,
và đào tạo khách hàng (Mittal và Lassar, 1998). Quan trọng hơn, lợi nhuận thu được
. Bởi khách hàng trung thành tăng đáng kể theo thời gian (Reichheld và Sasser, 1990)
Theo đó, nghiên cứu về thương hiệu trung thành và tiền thân của nó vẫn còn là mối quan tâm của nhiều
nhà nghiên cứu (Gounaris và Stathakopoulos, 2004; Tsao và Chen, 2005).