The first ACD systems would probabl

The first ACD systems would probably have emerged in the 1950s to handle central operator enquiries at the main telephone companies. To date we have not been to find any concrete evidence of this so far.

Birmingham Press and Mail 1965

The earliest example of a call centre we can find in the UK is at the The Birmingham Press and Mail. The agent turretThey had a GEC PABX 4 ACD, installed in 1965, as seen in the photos. Thanks to the British Telephones website for allowing us to reproduce them.

Already the hallmarks of the call centre can be seen in the rows of agents with individual phone terminals, taking and making calls.
The tele ad supervisor
The Ericsson PABX ET 4 was a fully automatic Strowger Telephone system with a cordless operator’s console. It superseded the PABX No. 3 and was manufactured by Ericsson Telephones of Beeston, Notts. The ACD system was an adaptation of this PABX ET 4 system.

Kết quả (Việt) 1:

Hệ thống ACD đầu tiên có lẽ nào đã nổi lên trong thập niên 1950 để xử lý yêu cầu nhà điều hành Trung tâm tại các công ty điện thoại chính. Đến nay chúng tôi đã không tìm thấy bất kỳ bằng chứng cụ thể về điều này cho đến nay.Birmingham báo chí và thư năm 1965Ví dụ sớm nhất của một trung tâm cuộc gọi chúng tôi có thể tìm thấy ở Anh là báo chí Birmingham và thư. TurretThey đại lý có một tổng đài GEC 4 ACD, cài đặt vào năm 1965, như đã thấy trong các bức ảnh. Cảm ơn bạn đã đến với trang web điện thoại Anh cho phép chúng tôi để tái sản xuất chúng.Đã những dấu hiệu của Trung tâm cuộc gọi có thể được nhìn thấy trong các hàng của đại lý trên thiết bị đầu cuối điện thoại cá nhân, tham gia và thực hiện cuộc gọi.Người quản lý quảng cáo truyền hìnhTổng đài Ericsson ET 4 là một hệ thống điện thoại Strowger hoàn toàn tự động với một nhà điều hành máy console. Nó thay thế tổng đài số 3 và được sản xuất bởi Ericsson điện thoại Beeston, Notts. Hệ thống ACD là một thích ứng của hệ thống tổng đài ET 4 này.

Kết quả (Việt) 2:

Các hệ thống ACD đầu tiên có lẽ sẽ xuất hiện vào những năm 1950 để xử lý yêu cầu nhà điều hành trung tâm tại các công ty điện thoại chính. Đến nay chúng tôi đã không tìm thấy bất kỳ bằng chứng cụ thể về điều này cho đến nay.

Birmingham Press and Mail 1965

Ví dụ sớm nhất về một trung tâm cuộc gọi, chúng tôi có thể tìm thấy ở Anh là The Birmingham Bấm và Mail. Các đại lý turretThey đã có một GEC PABX 4 ACD, lắp đặt vào năm 1965, như đã thấy trong các bức ảnh. Nhờ trang web Điện thoại người Anh đã cho phép chúng ta tái tạo chúng.

Đã là điểm nổi bật của các trung tâm cuộc gọi có thể được nhìn thấy trong các hàng của các đại lý với thiết bị đầu cuối điện thoại cá nhân, tham gia và thực hiện cuộc gọi.
Các giám sát quảng cáo tele
Các Ericsson PABX ET 4 là một đầy đủ hệ thống Strowger điện thoại tự động với giao diện điều khiển một nhà điều hành không dây của. Nó thay thế các tổng đài số 3 và được sản xuất bởi Ericsson Điện thoại của Beeston, Notts. Các hệ thống ACD là một sự thích nghi của hệ thống tổng đài ET 4 này.