Trong một thị trường nơi quá nhiều sản phẩm và dịch vụ đang đuổi theo nhu cầu quá ít, nó đã không bao giờ quan trọng hơn để thu hút--và giữ chân - khách hàng
Trong một thị trường mà quá nhiều sản phẩm và dịch vụ đang chạy theo nhu cầu quá ít, nó không bao giờ là giải pháp tốt hơn để thu hút - và giữ lại - khách hàng