Những ưu và khuyết điểm của khác nhau mua lại mô hình
có rất nhiều lựa chọn có sẵn cho việc thu thập Trợ giúp trong việc xây dựng Trung tâm con-tact. Mỗi người trong số những phương pháp tiếp cận bao gồm lợi ích và bất lợi cho các doanh nghiệp, như được phản ánh trong hình 11.1.
những thay đổi trong mô hình kinh doanh, phát triển nhanh chóng, công ty chi phí áp lực, sáp nhập và mua lại, và hợp lực lượng liên hệ Trung tâm mana-gers liên tục xem xét các tùy chọn cho việc cung cấp dịch vụ tốt nhất với chi phí thấp nhất. Điều này buộc nhà quản lý để xác định xem họ nên giữ hoặc xây dựng Trung tâm liên lạc trong nhà, thuê ngoài, hoặc lưu trữ. Và, nếu sự lựa chọn để thuê ngoài, một công ty phải quyết định làm như vậy trong của chính geog-raphy hoặc sử dụng một outsourcer ngoài khơi.
đang được dịch, vui lòng đợi..
