Một kết quả quan trọng của các giá là liên quan đến vai trò của COO trên gây ảnh hưởng tới các giai đoạn khác nhau của hành vi tiêu dùng. Kết quả của những đánh giá rõ ràng cho thấy rằng mặc dù COO đóng một vai trò quan trọng trong đánh giá sản phẩm, hiệu ứng có xu hướng trở nên yếu hơn như một di chuyển từ nhận thức của sản phẩm chất lượng để hình thành Thái độ và hành vi ý định. Peterson và Jolibert 1995 báo cáo một sự sụt giảm đáng kể COO có hiệu lực là một di chuyển từ chất lượng nhận thức trong các nghiên cứu duy nhất cue để mua ý định trong một hoặc nhiều cue nghiên cứu. Ž. tương tự như vậy, Verlegh và Steenkamp 1999 cũng thông báo có hiệu lực lớn hơn đáng kể cho nhận thức chất lượng so với thái độ hình thành và mua ý định. Nói cách khác, COO có tác động đáng kể ít hơn như người tiêu dùng di chuyển gần hơn với tình hình thực tế mua từ hình thành niềm tin về chất lượng tương đối của thương hiệu.
đang được dịch, vui lòng đợi..
