In 2009 Asda ran a survey to discov

In 2009 Asda ran a survey to discover what its customers thought
about the company. From the results of this survey Asda created
its ‘customer pledges’ outlining what customers should expect to
experience from Asda. The success of these pledges led Asda to
replicate this with ‘colleague pledges’. These were covered in the
annual colleague survey in 2013, ‘Your Voice’, which surveyed
every colleague across the business in stores, Home Offices and
Distribution. The four colleague pledges demonstrate what Asda is
committed to providing for its workforce. These are:
• Fairness at work.
• Opportunity for all.
• Respect for each other.
• Pride in Asda.
Asda leaders are committed to bringing these pledges to life,
recognising that it is the Tiny Noticeable Things (TNT) leaders do
that make the biggest impression and engage colleagues. For
example, leaders should always be polite and approachable, lend
a hand on the shop floor and lead social and community events
with colleagues. These are live examples of the pledges. These
TNTs make colleagues feel more valued, more fulfilled, more
supported and more motivated to deliver the customer pledges.
An audit of management at Asda indicated the following positive
behaviours:
• Fairness brought to life by leaders who are empathetic and
recognise their colleagues.
• Opportunity for all promoted by leadership that encourages
colleagues and is communicative.
• Respect for each other shown by leadership which is
collaborative and listens to colleagues.
• Pride in Asda by inspirational and motivational leadership.
Awareness of these behaviours positively affects recruitment and
selection by attracting the best candidates and developing the
leaders of the future. These pledges strengthen the employer
brand whilst creating an internal environment that promotes trust
and supports career progression.

Kết quả (Việt) 1:

Trong năm 2009 Asda chạy một cuộc khảo sát để khám phá những gì khách hàng nghĩ rằngvề công ty. Từ kết quả của cuộc khảo sát này Asda tạoCác 'khách hàng cam kết' phác thảo những gì khách có thể mong đợi đểkinh nghiệm từ Asda. Sự thành công của các cam kết dẫn Asda đểtái tạo này với 'đồng nghiệp cam kết'. Những đã được bao gồm trong cáchàng năm đồng nghiệp khảo sát vào năm 2013, 'giọng nói của bạn, mà khảo sátmọi đồng nghiệp trên khắp các doanh nghiệp trong các cửa hàng, nhà văn phòng vàPhân phối. Cam kết đồng nghiệp bốn chứng minh Asda là gìcam kết cung cấp cho lực lượng lao động của mình. Đây là những:• Công bằng tại nơi làm việc.• Cơ hội cho tất cả.• Tôn trọng lẫn nhau.• Niềm tự hào trong Asda.Asda lãnh đạo là cam kết mang lại những cam kết với cuộc sống,nhận ra rằng nó là đáng chú ý những điều nhỏ (TNT) làm lãnh đạođiều đó tạo ấn tượng lớn nhất và tham gia vào các đồng nghiệp. ChoVí dụ, các nhà lãnh đạo nên luôn luôn được lịch sự và dễ tiếp cận, cho vaymột bàn tay trên cửa hàng tầng và dẫn đầu các sự kiện xã hội và cộng đồngvới các đồng nghiệp. Đây là những ví dụ sống của các cam kết. NhữngTNTs làm cho đồng nghiệp cảm thấy nhiều giá trị, thêm hoàn thành, nhiều hơn nữađược hỗ trợ và thúc đẩy hơn nữa để cung cấp khách hàng cam kết.Một cuộc kiểm toán quản lý tại Asda chỉ ra việc tích cựchành vi:• Công bằng đã mang đến cuộc sống của các nhà lãnh đạo những người đang cảm vànhận thấy đồng nghiệp của họ.• Cơ hội cho tất cả các thúc đẩy giới lãnh đạo mà khuyến khíchđồng nghiệp và là giao tiếp.• Tôn trọng lẫn nhau của lãnh đạo mà làhợp tác và lắng nghe các đồng nghiệp.• Niềm tự hào trong Asda bởi lãnh đạo truyền cảm hứng và motivational.Nhận thức về những hành vi tích cực ảnh hưởng đến tuyển dụng vàCác lựa chọn bằng cách thu hút những ứng viên tốt nhất và phát triển cácnhà lãnh đạo trong tương lai. Những cam kết tăng cường các nhà tuyển dụngthương hiệu trong khi tạo ra một môi trường nội bộ mà khuyến khích tin tưởngvà hỗ trợ sự nghiệp thăng tiến.

Kết quả (Việt) 2:

Năm 2009 Asda chạy một cuộc khảo sát để khám phá những gì khách hàng nghĩ
về công ty. Từ kết quả của cuộc khảo sát này Asda tạo
'cam kết của khách hàng của nó phác thảo những gì khách hàng mong đợi để
trải nghiệm từ Asda. Sự thành công của những cam kết dẫn Asda để
tái tạo này với 'cam kết đồng nghiệp'. Chúng được bao phủ trong các
cuộc khảo sát đồng nghiệp hàng năm trong năm 2013, 'Your Voice', đã khảo sát
từng đồng nghiệp trên toàn doanh nghiệp trong các cửa hàng, văn phòng Trang chủ và
phân phối. Bốn cam kết đồng nghiệp chứng minh những gì Asda được
cam kết cung cấp cho lực lượng lao động của mình. Đó là:
. • Công bằng trong công việc
. • Cơ hội cho tất cả
. • Tôn trọng lẫn nhau
. • Tự hào về Asda
lãnh đạo Asda cam kết mang lại những cam kết với cuộc sống,
nhận ra rằng đó là điều đáng chú ý Tiny (TNT) lãnh đạo làm
mà làm ấn tượng và tham gia lớn nhất đồng nghiệp. Ví
dụ, các nhà lãnh đạo nên luôn luôn tỏ ra lịch sự và gần gũi, cho mượn
một bàn tay trên sàn cửa hàng và dẫn các sự kiện xã hội và cộng đồng
với các đồng nghiệp. Đây là ví dụ sống động của cam kết. Những
TNTs làm cho các đồng nghiệp cảm thấy có giá trị, đáp ứng nhiều hơn,
được hỗ trợ và có động lực hơn để cung cấp các cam kết của khách hàng.
Việc kiểm toán về quản lý tại Asda chỉ ra mặt tích cực sau
những hành vi:
• Công bằng mang đến cho cuộc sống của các nhà lãnh đạo những người đồng cảm và
. Công nhận các đồng nghiệp của họ
• cơ hội cho tất cả thúc đẩy bởi sự lãnh đạo khuyến khích
các đồng nghiệp và là giao tiếp.
• Tôn trọng nhau thể hiện qua sự lãnh đạo đó là
hợp tác và lắng nghe các đồng nghiệp.
• Tự hào về Asda của lãnh đạo truyền cảm hứng và động lực.
Nhận thức về những hành vi tích cực ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và
lựa chọn bằng cách thu hút các ứng cử viên tốt nhất và phát triển các
nhà lãnh đạo trong tương lai. Những cam kết tăng cường sử dụng lao động
thương hiệu trong khi tạo ra một môi trường nội bộ nhằm thúc đẩy sự tin tưởng
và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp.