Xin chào trưởng,
cảm ơn bạn cho thông điệp của bạn.
Tôi xin lỗi khi biết rằng tài khoản của bạn đã bị xâm nhập và tôi hiểu thế nào bực bội này phải được. Là ngôi làng này, mà đã bị xâm ?, nếu không cung cấp cho chúng tôi các thông tin chi tiết làng.
Chỉ cần để cho bạn biết, điều này xảy ra sau khi tiết lộ Game Center hoặc Google chi tiết đăng nhập tài khoản của bạn. Với thông tin của bạn, những người khác có thể truy cập vào tài khoản của bạn, sau đó ăn cắp dữ liệu của bạn.
Đó là lý do tại sao chúng ta cần phải đảm bảo rằng các chủ sở hữu hợp pháp khôi phục tài khoản bị xâm nhập. Để xác minh điều này, chúng tôi cần những thông tin dưới đây:
. 1) Bản sao biên lai từ hàng đầu tiên thực hiện cho các trò chơi
? 2) Khi (mà tháng) bạn đã bắt đầu chơi tài khoản này
3) ở đâu (mà thành phố) đã tạo tài khoản ?
4) Khi nào bạn nhận thấy rằng tài khoản của bạn đã bị xâm nhập?
5) làm thế nào nhiều thiết bị khác nhau được bạn chơi từ, và những mô hình được họ?
Nếu bạn không biết nơi để tìm việc tiếp nhận, đây là hướng dẫn cho iOS đơn đặt hàng ( https://support.apple.com/en-us/HT204088), và đây là những hướng dẫn cho Android (https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en&ref_topic=3245921).
Hãy tâm: những phản ứng này là rất quan trọng để xác định nếu tài khoản đó thuộc về bạn. Nếu không có họ, chúng ta sẽ không thể khôi phục lại tài khoản.
Sau khi nhận được câu trả lời của bạn, chúng tôi sẽ xác định tình trạng của tài khoản của bạn và trả lời càng sớm càng tốt.
Trân trọng,
đang được dịch, vui lòng đợi..