quá trình lập kế hoạch có khả năng đạt được mục tiêu chất lượng theo điều kiện hoạt động; . và kết quả sản xuất liên tục trong cải thiện thị phần, với giá cao, và giảm tỷ lệ lỗi trong văn phòng và nhà máy
thức của Juran cho kết quả là thiết lập các mục tiêu cụ thể để đạt được, và sau đó thiết lập kế hoạch để đạt được những mục tiêu; phân công trách nhiệm rõ ràng để đáp ứng các mục tiêu; và căn cứ những phần thưởng về kết quả đạt được.
Juran tin rằng phần lớn các vấn đề chất lượng là lỗi của quản lý yếu kém, không kém tay nghề, và đào tạo dài hạn để cải thiện chất lượng nên bắt đầu ở đầu với quản lý cấp cao.
đang được dịch, vui lòng đợi..
