A second problem is interpreting th

A second problem is interpreting the information appropriately. Although the
knowledge base can be provided with detailed knowledge of the expected contexts
and the domain in advance, during the interaction the only information that is
available is the system log of the user’s actions. As we saw in Chapter 9, interpreting
system logs is very difficult because it is stripped of much context and there is no
access to the user’s intention or goal (except by inference). However, this data is
not arbitrary and does contain recurrent patterns of activity, which can be used with
care to infer task sequences and the like. However, it should be realized that these
represent approximations only.
11.4.6 Other issues
Other issues that should be considered in designing an adaptive help system are
initiative, effect and scope.
Initiative A major issue in adaptive help system design is that of initiative and
control: should the user retain complete control over the system; should the
system direct the interaction; or should a mixed dialog be supported? System
activity can be intrusive to the user, particularly if badly handled. No user wants
to be constantly told he is not performing a task in the most efficient manner!
However, we know that there are normally large sections of system functional-
ity of which the user is simply not aware. Without some form of system activity
this problem will not be addressed. The solution seems to be to encourage
mixed initiative in the interaction. The user should be able to question the sys-
tem at any time, and the system can offer hints to the user. However, the latter
should be offered sensitively and the user always allowed to continue as before
if he wishes.

Kết quả (Việt) 1:

Một vấn đề thứ hai giải thích các thông tin một cách thích hợp. Mặc dù cáckho tàng kiến thức có thể được cung cấp với các kiến thức chi tiết về các bối cảnh dự kiếnvà tên miền trước, trong sự tương tác thông tin duy nhất là có sẵn là bản ghi hệ thống của hành động của người dùng. Như chúng ta đã thấy trong chương 9, giải thíchbản ghi hệ thống là rất khó khăn bởi vì nó bị tước nhiều bối cảnh và có không cótruy cập vào ý định hoặc mục tiêu của người dùng (ngoại trừ bởi suy luận). Tuy nhiên, dữ liệu này là tùy ý không và chứa các mô hình thường xuyên của hoạt động, mà có thể được sử dụng vớiChăm sóc để suy ra trình tự nhiệm vụ và như thế. Tuy nhiên, nó cần phải được nhận ra là nhữngđại diện cho xấp xỉ chỉ.11.4.6 các vấn đề khácCác vấn đề khác mà cần được xem xét trong việc thiết kế một hệ thống trợ giúp thích nghi sáng kiến, có hiệu lực và phạm vi.Sáng kiến A vấn đề lớn trong thiết kế hệ thống trợ giúp thích nghi là của sáng kiến và kiểm soát: người sử dụng nên giữ lại hoàn toàn quyền kiểm soát hệ thống; nên các Hệ thống trực tiếp tương tác; hoặc cần một hộp thoại hỗn hợp được hỗ trợ? Hệ thốnghoạt động có thể xâm nhập cho người dùng, đặc biệt là nếu bị xử lý. Không muốn người dùngđể được liên tục nói với ông không thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất!Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng có những phần bình thường lớn của hệ thống chức năng-Anh trong đó người dùng chỉ đơn giản là không phải là nhận thức được. Mà không có một số hình thức của hệ thống hoạt độngvấn đề này sẽ không được giải quyết. Các giải pháp có vẻ là để khuyến khích sáng kiến hỗn hợp trong sự tương tác. Người dùng sẽ có thể cho câu hỏi sys-tem tại bất kỳ thời gian, và hệ thống có thể cung cấp gợi ý cho người dùng. Tuy nhiên, sau nàynên được cung cấp sensitively và người dùng luôn luôn được cho phép để tiếp tục như trước Nếu ông mong muốn.

Kết quả (Việt) 2:

Vấn đề thứ hai là giải thích các thông tin thích hợp. Mặc dù các
cơ sở tri thức có thể được cung cấp những kiến thức chi tiết về bối cảnh dự kiến
và lĩnh trước, trong sự tương tác thông tin duy nhất đó là
có sẵn là đăng nhập hệ thống của các hành động của người dùng. Như chúng ta đã thấy trong Chương 9, phiên dịch
các bản ghi hệ thống là rất khó khăn bởi vì nó là tước của bối cảnh nhiều và không có
quyền truy cập vào ý định của người sử dụng hay mục tiêu (trừ bằng cách suy luận). Tuy nhiên, dữ liệu này là
không tùy tiện và không chứa các mẫu thường xuyên của các hoạt động, trong đó có thể được sử dụng với các
dịch vụ chăm sóc để suy ra các chuỗi nhiệm vụ và các loại tương tự. Tuy nhiên, cần phải nhận ra rằng các
đại diện xấp xỉ chỉ.
11.4.6 Các vấn đề khác
Những vấn đề khác cần được xem xét trong việc thiết kế một hệ thống trợ giúp thích nghi là
chủ động, hiệu quả và phạm vi.
Sáng kiến Một vấn đề quan trọng trong thiết kế hệ thống trợ giúp thích nghi là chủ động và
Kiểm soát: nên người dùng giữ kiểm soát hoàn toàn hệ thống; nên các
hệ thống chỉ đạo các tương tác; hoặc một hộp thoại trộn cần được hỗ trợ? Hệ thống
hoạt động có thể phiền toái cho người sử dụng, đặc biệt là nếu bị xử lý. Không có người dùng muốn
được liên tục nói với anh ta là không phải thực hiện một nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất!
Tuy nhiên, chúng ta biết rằng có những phần thường rất lớn của hệ thống functional-
ity mà người dùng chỉ đơn giản là không nhận thức được. Nếu không có một số hình thức hoạt động của hệ
vấn đề này sẽ không được giải quyết. Các giải pháp có vẻ là để khuyến khích các
sáng kiến hỗn hợp trong sự tương tác. Người dùng sẽ có thể đặt câu hỏi về thống
tem bất cứ lúc nào, và hệ thống có thể cung cấp những gợi ý cho người dùng. Tuy nhiên, sau này
sẽ được cung cấp một cách tế nhị và người sử dụng luôn được phép tiếp tục như trước
nếu muốn.