3.3.2Repair & Return Service

3.3.2Repair & Return Service

Kết quả (Việt) 1:

Trong quá trình vận hành hệ thống, nếu thẻ, thiết bị bị lỗi, VNPT-NET sẽ gửi thẻ, thiết bị đến địa điểm chỉ định của ANSV. ANSV sẽ sửa chữa hoặc thay thế bằng một hình thức, phù hợp và chức năng tương thích. Thẻ hoặc thiết bị đã được sửa chữa, thay thế sẽ được hoàn trả cho VNPT-NET trong thời hạn 2 tháng xác định.
Trường hợp các thẻ lớn bị hỏng làm ảnh hưởng đến hoạt động thương mại của hệ thống và VNPT-NET không còn thẻ dự phòng, ANSV sẽ hỗ trợ VNPT-NET trong vòng 24 giờ bằng cách cho VNPT-NET mượn thẻ cần thiết. ANSV sẽ có sẵn phụ tùng thay thế cho các thiết bị chính tại Việt Nam.

Kết quả (Việt) 2:

Trong quá trình vận hành hệ thống, nếu có thẻ hoặc thiết bị bị lỗi, VNPT-NET sẽ gửi thẻ/thiết bị đến địa điểm chỉ định của ANSV. ANSV sẽ sửa chữa hoặc thay thế bằng một hình thức, phù hợp và chức năng tương thích. Thẻ hoặc thiết bị đã sửa chữa/thay thế sau đó sẽ được trả lại cho VNPT-NET trong thời gian quy định (TAT) là 2 tháng.
Trong trường hợp tất cả các thẻ chính đều bị lỗi ảnh hưởng đến hoạt động thương mại của hệ thống và VNPT-NET không còn thẻ dự phòng, ANSV sẽ hỗ trợ VNPT-NET trong 24 giờ bằng cách cho VNPT-NET mượn thẻ cần thiết. ANSV sẽ có phụ tùng cho các thiết bị chính có sẵn tại Việt Nam.

Kết quả (Việt) 3:

Khi hệ thống hoạt động, nếu có các thẻ hay thiết bị lỗi, VHT phải gởi các thẻ và thiết bị đến địa điểm ANV 817;đáp ứng đáp án được sửa hay thay thế bằng một dạng, vừa và phù hợp với chức năng.Các thẻ hoặc trang bị được sửa chữa hoặc thay thế sẽ được trả về Mạng VNPR-net trong khoảng thời gian quay đã xác định (TAT) của 2 tháng.
Trong trường hợp tất cả các thẻ lớn đều thất bại và ảnh hưởng đến hoạt động thương mại của hệ thống và Mạng không còn thẻ dự phòng nào, ANV hỗ trợ Mạng bằng cách cho phép VNPR-net vay những thẻ cần thiết.đáp án an toàn sẽ có phần dự trữ cho các thiết bị lớn ở Việt Nam.