Nhóm 1
(Reverse)
Ngân hàng phục vụ những người như tôi không cần phải có yếu tố này
Nhóm 2
(Thờ ơ)
Yếu tố này không ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của tôi về Ngân hàng phục vụ những người như tôi
Nhóm 3
(Phải có)
Bất kỳ Ngân hàng phục vụ những người như tôi phải có yếu tố này
Nhóm 4
(Một Dimension)
Đây là yếu tố mà làm cho tôi như các ngân hàng, tôi sẽ hoàn toàn không thỏa mãn nếu Ngân hàng phục vụ những người như tôi không thể thực hiện tốt yếu tố này
Nhóm 5
(hấp dẫn)
Yếu tố này có vẻ thú vị / hấp dẫn, độc đáo . Nếu Ngân hàng phục vụ những người như tôi có thể thực hiện yếu tố này tốt, nó sẽ là tuyệt vời và sự khác biệt với những người khác.
đang được dịch, vui lòng đợi..
