CUSTOMER SURVEY FEEDBACKDear Our Va

CUSTOMER SURVEY FEEDBACK

Dear Our Value Customers,

Pacific International Corporation would like to thank for giving us the opportunity to serve you. Pls. help us to serve your better by taking a few minutes to tell us about the service that you have received so far. We appreciate your business and want to make sure we meet your expectations. We hope that you will acceptthis as token of our good will.

1. In thinking about your most recent experience with PACIFIC, was the quality of customer service Department you received:
• Very poor
• Somewhat Unsatisfactory
• About Average
• Very Satisfactory
• Superior

2. How clear was the information that our customer service Department provided to you?
• Extremely clear
• Quite clear
• Moderately clear
• Slightly clear
• Not clear

3. How well did you feel our customer service Department understood what you were saying?
• Extremely well
• Quite well
• Moderately well
• Slightly well
• Not at all well

4. About how long did you have to wait before speaking or email to our customer service Department

• I was taken care of immediately
• Within 60 minutes
• Within 60- 120minutes
• More than 120 minutes

5. Did our customer service ..( Select all that apply)
• Quickly identify the problem
• Appear Knowledgeable and competent
• Help you understand the cause and the solution to the problem
• Handle issues with countenanceand professionalism

6. How long did you take to get the problem resolved
• Immediate Resolution
• Less than a day
• Between 2-3 days
• More than a week
• The problems is not resolved

7. Overall, are you satisfied with the customer service you received, dissatisfied with our customer service, or neither satisfied nor dissatisfied?

• Extremely satisfied
• Quite satisfied
• Somewhat satisfied
• Neither satisfied nor dissatisfied
• Somewhat dissatisfied

8. How did our Accountance support to issue Invoice?
• Always support ontime
• Sometime support ontime
• Not support

9. How well did the Accountance answer your question or slove your problems?
• Extremely well
• Quite well
• Moderately well
• Not at all well

10. Overall, are you satisfied with the customer service you received, dissatisfied with our customer service, or neither satisfied nor dissatisfied?

• Extremely satisfied
• Quite satified
• Some what satisfied
• Neither sastified nor dissatisfied
Somewhat dissatified

11. What recommendations would you offer for improving our service?



Thank you for your feedback. We sincerely appreciate your honest opinion and will take your input into consideration while providing services in the future.

Kết quả (Việt) 1:

KHÁCH HÀNG KHẢO SÁT THÔNG TIN PHẢN HỒIThân yêu của chúng tôi khách hàng giá trị,Công ty cổ phần quốc tế Thái Bình Dương xin cảm ơn vì đã cho chúng tôi cơ hội để phục vụ bạn. Possible giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn bằng cách tham gia một vài phút để cho chúng tôi biết về dịch vụ mà bạn đã nhận được cho đến nay. Chúng tôi đánh giá cao kinh doanh của bạn và để đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng mong đợi của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ acceptthis như mã thông báo của chúng tôi sẽ rất tốt. 1. trong suy nghĩ về kinh nghiệm của bạn gần đây nhất với Thái Bình Dương, là chất lượng của bộ phận dịch vụ khách hàng bạn đã nhận được:• Rất nghèo• Phần nào không đạt yêu cầu• Khoảng trung bình• Rất khả quan• Superior2. làm thế nào rõ ràng là các thông tin mà bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn?• Rất rõ ràng• Khá rõ ràng• Vừa phải rõ ràng• Một chút rõ ràng• Không rõ ràng3. làm thế nào cũng đã làm bạn cảm thấy bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi hiểu những gì bạn đã nói?• Rất tốt• Khá tốt• Vừa phải tốt• Một chút tốt• Không phải ở tất cả cũng4. khoảng bao lâu bạn đã có để chờ đợi trước khi phát biểu hoặc gửi email đến bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi• Tôi được thực hiện chăm sóc của ngay lập tức • Trong vòng 60 phút• Trong vòng 60-120minutes• Nhiều hơn 120 phút5. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã làm... (Chọn tất cả mà áp dụng)• Nhanh chóng xác định vấn đề• Xuất hiện kiến thức và có thẩm quyền• Giúp bạn hiểu nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề • Xử lý vấn đề với tính chuyên nghiệp countenanceand6. bao lâu bạn đã có để có được vấn đề được giải quyết• Giải quyết ngay lập tức• Ít hơn một ngày• Giữa 2-3 ngày• Nhiều hơn một tuần• Những vấn đề không được giải quyết7. tổng thể, là bạn hài lòng với dịch vụ khách hàng bạn đã nhận được, không hài lòng với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, hoặc không hài lòng và cũng không không hài lòng?• Vô cùng hài lòng• Khá hài lòng• Một chút hài lòng• Không hài lòng, cũng không không hài lòng• Hơi không hài lòng8. làm thế nào đã làm Accountance của chúng tôi hỗ trợ để phát hành hoá đơn?• Luôn luôn hỗ trợ ontime• Đôi khi hỗ trợ ontime• Không hỗ trợ9. làm thế nào cũng đã làm Accountance trả lời câu hỏi của bạn hoặc slove vấn đề của bạn?• Rất tốt• Khá tốt• Vừa phải tốt• Không phải ở tất cả cũng10. tổng thể, là bạn hài lòng với dịch vụ khách hàng bạn đã nhận được, không hài lòng với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, hoặc không hài lòng và cũng không không hài lòng?• Vô cùng hài lòng• Khá satified• Một số những gì hài lòng• Không sastified cũng không phải không hài lòngHơi dissatified11. khuyến nghị những gì bạn sẽ cung cấp cho việc cải thiện dịch vụ của chúng tôi?Cảm ơn bạn đã phản hồi của bạn. Chúng tôi xin chân thành đánh giá cao ý kiến trung thực của bạn và sẽ đưa đầu vào của bạn vào xem xét trong khi cung cấp dịch vụ trong tương lai.

Kết quả (Việt) 2:

KHÁCH HÀNG KHẢO SÁT PHẢN HỒI Thưa Giá trị khách hàng của chúng tôi, Công ty Cổ phần Quốc tế Thái Bình Dương xin cảm ơn vì đã cho chúng tôi cơ hội để phục vụ bạn. Pls. giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn bằng cách lấy một vài phút để cho chúng tôi biết về các dịch vụ mà bạn đã nhận được cho đến nay. Chúng tôi đánh giá cao kinh doanh của bạn và muốn chắc chắn rằng chúng tôi đáp ứng mong đợi của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ acceptthis token thiện chí của chúng tôi. 1. Trong suy nghĩ về kinh nghiệm gần đây nhất của bạn với PACIFIC, là chất lượng của Cục dịch vụ khách hàng bạn nhận được: • Rất kém • Hơi Không đạt yêu cầu • Về Trung bình • Rất Đạt yêu cầu • Superior 2. Làm thế nào rõ ràng là thông tin mà Bộ dịch vụ khách hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn? • Vô cùng rõ ràng • Khá rõ ràng • Khá rõ ràng • Hơi rõ ràng • Không rõ 3. Bạn cảm thấy như thế nào cục dịch vụ khách hàng của chúng tôi hiểu những gì bạn đang nói gì? • Vô cùng tốt • Khá tốt • Khá tốt • cũng Hơi • Không phải ở tất cả cũng 4. Về bạn đã phải chờ đợi trước khi nói hoặc email cho Sở dịch vụ khách hàng của chúng tôi bao lâu • Tôi đã được đưa về chăm sóc ngay lập tức • Trong vòng 60 phút • Trong vòng 60- 120minutes • Hơn 120 phút 5. Đã phục vụ khách hàng của chúng tôi .. (Chọn tất cả áp dụng) • Nhanh chóng xác định các vấn đề • Xuất hiện kiến thức và thẩm quyền • Giúp bạn hiểu được nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề • Xử lý các vấn đề với countenanceand chuyên nghiệp 6. Bao lâu bạn đã làm để có được các vấn đề giải quyết • Ngay lập tức Nghị quyết • Ít hơn một ngày • Từ 2-3 ngày • Hơn một tuần • Những vấn đề không được giải quyết 7. Nhìn chung, bạn có hài lòng với dịch vụ khách hàng bạn nhận được, không hài lòng với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, hoặc không hài lòng cũng không hài lòng? • Rất hài lòng • Khá hài lòng • Tạm hài lòng • Không hài lòng cũng không hài lòng • Một chút không hài lòng 8. Làm thế nào mà hỗ trợ Accountance của chúng tôi để phát hành hóa đơn? • Luôn luôn hỗ trợ ontime • Đôi khi hỗ trợ ontime • Không hỗ trợ 9. Làm thế nào cũng đã làm các Accountance trả lời câu hỏi của bạn hoặc slove vấn đề của mình? • cũng cực kỳ • Khá tốt • Khá tốt • Không phải ở tất cả cũng 10. Nhìn chung, bạn có hài lòng với dịch vụ khách hàng bạn nhận được, không hài lòng với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, hoặc không hài lòng cũng không hài lòng? • Rất hài lòng • Khá satified • Một số những gì hài lòng • Không sastified cũng không hài lòng Hơi dissatified 11. Kiến nghị những gì bạn sẽ cung cấp cho việc cải thiện dịch vụ của chúng tôi? Cảm ơn bạn đã phản hồi của bạn. Chúng tôi xin chân thành đánh giá cao ý kiến trung thực của bạn và sẽ lấy đầu vào bạn vào xem xét trong khi cung cấp các dịch vụ trong tương lai.