• To receive all calls from custome

• To receive all calls from customers for notification of losses; open claim records on system about Automobile, Motorcycle, Personal, Property, Engineering and Marine…
• Guide customer how to lodge a claim, prepare files for claims, validate policy information when lodging a claim.
• To receive all complain calls from customers towards AAA services..
• To contact involved Branches and Transaction Office to deal with customer’s requests and feedback customer soonest in order to make their trustable and pleasurable in Company’s products as well as customer care policy.
• To carry out weekly/ monthly reports.
• Making all works according to Manager.

Kết quả (Việt) 1:

• Nhận được tất cả các cuộc gọi từ khách hàng cho các thông báo tổn thất; mở hồ sơ yêu cầu bồi thường trên hệ thống về ô tô, xe gắn máy, cá nhân, bất động sản, kỹ thuật và thủy...• Hướng dẫn khách hàng làm thế nào để nộp đơn khiếu nại, chuẩn bị tập tin để yêu cầu bồi thường, xác nhận thông tin sách khi nộp một yêu cầu bồi thường.• Để nhận được tất cả khiếu nại các cuộc gọi từ khách hàng đối với dịch vụ AAA...• Liên lạc liên quan đến các chi nhánh và văn phòng giao dịch để đối phó với các khách hàng yêu cầu và phản hồi khách hàng sớm nhất để làm cho toán đáng tin cậy và thú vị của họ trong sản phẩm của công ty cũng như chính sách chăm sóc khách hàng.• Thực hiện lượt / hàng tháng báo cáo.• Làm cho tất cả các công trình theo người quản lý.

Kết quả (Việt) 2:

• Để nhận được tất cả các cuộc gọi từ khách hàng để thông báo về thiệt hại; hồ sơ yêu cầu bồi thường mở trên hệ thống về ô tô, xe máy, cá nhân, tài sản, Kỹ thuật và biển ...
• Hướng dẫn khách hàng làm thế nào để nộp đơn xin, chuẩn bị tập tin để tuyên bố, xác nhận thông tin chính sách khi nộp đơn kiện.
• Để nhận được tất cả các phàn nàn các cuộc gọi từ khách hàng đối với AAA dịch vụ ..
• để liên hệ với các chi nhánh liên quan và Văn phòng giao dịch để đối phó với các yêu cầu của khách hàng và thời gian sớm nhất thông tin phản hồi của khách hàng để làm toán đáng tin cậy và thú vị của họ trong các sản phẩm của Công ty cũng như các chính sách chăm sóc khách hàng.
• thực hiện các báo cáo hàng tuần / hàng tháng.
• làm tất cả làm việc theo Manager.