Hiệp hội tiếp thị Mỹ đã xác định hành vi tiêu dùngnhư, "tương tác động ảnh hưởng đến và nhận thức, hành vi, và cácmà con người tiến hành trao đổi các khía cạnh của môi trường của họcuộc sống."Peter D. Bennett, ed. từ điển thuật ngữ Marketing, Ấn bản lần thứ 2 năm 1995."Người tiêu dùng hành vi đề cập đến các hành động và quá trình quyết định của ngườingười mua hàng hóa và dịch vụ cho các cá nhân tiêu thụ."James F. Engel, Roger D. Blackwell và Paul W. Miniard,"Người tiêu dùng hành vi" (1990).Hành vi tiêu dùng đề cập đến "tâm thần và tình cảm trìnhvà quan sát hành vi của người tiêu dùng trong tìm kiếm, Muavà đăng tiêu thụ của một sản phẩm hay dịch vụ. ".Làm thế nào người tiêu dùng đưa ra quyết định chi tiêu các nguồn lực có sẵnchẳng hạn như tiền bạc, thời gian và nỗ lực về tiêu thụ và liên quan đến sử dụng các là cácchủ đề của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. Hành vi người tiêu dùng có hai khía cạnh:hoạt động mua cuối cùng là hiển thị cho chúng tôi và quá trình quyết địnhđó có thể liên quan đến hổ tương tác dụng của một số biến phức không thể nhìn thấycho chúng tôi. Trong thực tế, hành vi mua là kết quả cuối cùng của một quá trình lâu dài củangười tiêu dùng quyết định. Nghiên cứu liên quan đến những gì người tiêu dùng mua, tại saohọ mua nó, làm thế nào họ mua nó, khi họ mua nó, nơi mà họ mua nó, làm thế nàothường xuyên, họ mua nó và làm thế nào họ xử lý các sản phẩm sau khi sử dụng. ChoVí dụ, xem xét máy tính sản phẩm, một doanh nghiệp tương đối mới nhưng lớn trongđất nước của chúng tôi. Một nghiên cứu về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực này sẽ điều tranhững loại người tiêu dùng mua nó hoặc sẽ mua cho gia đình và cá nhân sử dụng?Những tính năng mà họ tìm kiếm? Lợi ích gì làm họ tìm kiếm bao gồm cả postpurchaseDịch vụ? Bao nhiêu là họ sẵn sàng trả? Bao nhiêu có khả năngmua bây giờ? Họ có đợi giá để đi xuống? Họ có tìm kiếm một sốFreebies? Câu trả lời cho những có thể được điều tra thông qua người tiêu dùngnghiên cứu và cung cấp cho nhà sản xuất các dữ liệu quan trọng và cái nhìn sâu sắc nhấtxác định tính năng máy tính và khuyến mại chiến lược vv.
đang được dịch, vui lòng đợi..