I have been following this correspo

I have been following this correspondence and starting to get very annoyed now.

Contrary to what you say you charged my wife, her Amex card has been debited by the below amount

05/06/15 THE REVERIE SAIGON HCM
263,668.04 VND $9572.51




My Amex card has been debited by the below amount

5/05/15 THE REVERIE SAIGON HCM
265,499.61 VND $9633.48


So in short we have been charged VND 529,167.65 when we should have been charged USD 265,499.61

We are totally lost as to why you keep talking about VND 7,164,115

Firstly you charge us twice. Considering it as a mistake my wife points it to you to rectify it asap.
Then we don’t get a reply from you and have to chase you for the reply. and after waiting so long we get this kind of reply.

We stayed in your hotel.
We enjoyed our stay until now .
We recommended your hotel to all our friends and family.

We are now so disappointed by your service that we don’t know what to say.

Please investigate it asap and tell us what is going on.
You have debited my wife's amex card - please check with Amex in Vietnam what was the final amount you debited them

I would like you to copy my email to your superiors as well and would like them in the email chain from now on

This is a bizzare discussion that has gone on too long and I want it solved now !!

Enough is enough !!!!!!

Kết quả (Việt) 1:

Tôi đã được sau thư này và bắt đầu để có được rất khó chịu bây giờ. Trái với những gì bạn nói bạn trả vợ tôi, cô thẻ Amex đã được ghi nợ bởi các dưới số tiền 05/06/15 SỰ MƠ TƯỞNG SAIGON HCM263,668.04 VND $9572.51 Thẻ Amex của tôi đã được ghi nợ bởi các dưới số tiền 5/05/15 SỰ MƠ TƯỞNG SAIGON HCM265,499.61 VND $9633.48 Vì vậy, trong ngắn hạn chúng tôi đã được trả VND 529,167.65 khi chúng tôi nên có tính phí 265,499.61 USD Chúng tôi là hoàn toàn bị mất như lý do tại sao bạn không ngừng nói về đồng 7,164,115 Trước hết, bạn tính phí cho chúng tôi hai lần. Xem xét nó như là một sai lầm vợ tôi chỉ cho bạn để khắc phục nó càng sớm càng tốt.Sau đó, chúng tôi không nhận được một thư trả lời từ bạn và phải đuổi theo bạn trả lời. và sau khi chờ đợi quá lâu chúng tôi nhận được loại trả lời. Chúng tôi ở lại trong khách sạn của bạn. Chúng tôi rất thích được cho đến bây giờ.Chúng tôi đề nghị khách sạn của bạn để tất cả các bạn bè và gia đình của chúng tôi. Chúng tôi bây giờ như vậy thất vọng bởi dịch vụ của bạn mà chúng tôi không biết phải nói gì. Xin vui lòng điều tra nó càng sớm càng tốt và cho chúng tôi biết những gì đang xảy ra. Bạn đã ghi nợ vợ tôi amex thẻ - xin vui lòng kiểm tra với Amex tại Việt Nam số tiền cuối cùng bạn ghi nợ họ là gì Tôi muốn bạn để sao chép các email của tôi để cấp trên của bạn và muốn họ trong chuỗi email từ nay trên Đây là một cuộc thảo luận bizzare đã đi vào quá dài và tôi muốn nó giải quyết bây giờ!! Đủ là đủ!

Kết quả (Việt) 2:

Tôi đã theo thư này và bắt đầu để có được rất khó chịu bây giờ. Trái với những gì bạn nói bạn tính tiền vợ tôi, thẻ Amex cô đã được ghi nợ với số tiền dưới 05/06/15 THE Reverie SAIGON HCM 263,668.04 VND $ 9572,51 thẻ Amex của tôi có được ghi nợ số tiền dưới 5/05/15 THE Reverie SAIGON HCM 265,499.61 VND 9633,48 $ Vì vậy, trong ngắn hạn, chúng tôi đã bị buộc tội 529,167.65 VND khi chúng ta nên đã bị buộc tội 265,499.61 USD Chúng tôi hoàn toàn bị mất là tại sao bạn cứ nói về 7.164.115 VND Trước hết bạn tính tiền cho chúng tôi hai lần. Xem đó là một sai lầm của vợ tôi chỉ cho bạn để khắc phục nó càng sớm càng tốt. Sau đó, chúng tôi không nhận được trả lời từ bạn và phải đuổi theo bạn đã trả lời. và sau khi chờ đợi quá lâu, chúng tôi nhận được loại bài trả lời. Chúng tôi ở trong khách sạn của bạn. Chúng tôi rất thích của chúng tôi ở lại cho đến bây giờ. Chúng tôi đề nghị khách sạn của bạn để tất cả bạn bè và gia đình của chúng tôi. Chúng tôi đang rất thất vọng với dịch vụ của bạn mà chúng ta không biết phải nói gì. Hãy điều tra nó càng sớm càng tốt và cho chúng tôi biết những gì đang xảy ra. Bạn đã ghi nợ AMEX thẻ của vợ tôi - vui lòng kiểm tra với Amex ở Việt Nam là những gì số tiền cuối cùng bạn bị trừ tiền chúng tôi sẽ như bạn để sao chép email của tôi với cấp trên của bạn như tốt và muốn họ trong chuỗi email từ bây giờ Đây là một cuộc thảo luận bizzare mà đã đi vào quá dài và tôi muốn nó được giải quyết ngay bây giờ !! Đủ là đủ !!!!!!