The process which details how conflicts and issues will be passed up the management chain for resolution as well as the timeframe to achieve resolution.
Quy trình chi tiết như thế nào cuộc xung đột và các vấn đề sẽ được chuyển lên quản lý chuỗi cho độ phân giải cũng như khung thời gian để đạt được độ phân giải.
Quá trình định chi tiết như thế nào xung đột và các vấn đề sẽ được chuyển lên chuỗi quản lý để giải quyết cũng như khung thời gian để đạt được độ phân giải.