Oh no, we’d never develop and launc

Oh no, we’d never develop and launch a product solely on the basis of guesswork .That’s much too risky. You can’t just trust the intuition of senior managers or product managers, you have to do market research. That’s what we call it in Britain, in the States they say marketing research. We collect and analyse information about the size of a potential market, about consumers’ tastes and habit , their reactions to particular product features, packaging features, and so on.

Lots of people think that market research just means going out and asking consumers for their opinions of products, but that’s not true. Actually, talking to customers is a relatively minor market research tool, because it’s very expensive. In fact, personal interviewing is the very last thing we’d do. We usually find that our own accounts department, which keeps records of sales, orders, inventory size, and so on, is a far more important source of information. Our sales representatives are another good source.

There are also a lot of printed sources of secondary data we can use, including daily, weekly and monthly business newspapers, magazines and trade journals, our competitors’ annual reports, official government statistics and reports published by private market research companies. We only engage in field work, and gather primary data from customers, middlemen, and so on, if both internal research (analysis of data already available in the accounts and sales departments) and secondary data (available in printed sources) are inadequate.

If we do go out and do field work it’s usually a survey, which you can use to collect information about product and packaging features, and to measure the effectiveness of advertising copy, advertising media, sales promotions , distribution channels, and so on.

An effective and relatively inexpensive method of survey research is the focus group interview, where we invite several members of the target market (and pay them a small amount of money) to meet and discuss a product concept The interview is led by a trained market researcher who tries to find out the potential consumers’ opinions and feelings about the product.

Focus groups are informative, but they’re usually too small for us to be sure that the chosen sample of consumers is statistically valid. Questionnaire research, involving many more respondents, is more likely to be statistically significant, as long as we make sure we select the appropriate sampling unit - whether it’s a random sample of the population, or a sample of a selected category of people - and the sample size is sufficiently large. When we’ve established a sample, we do the interviews, normally by telephone or mail, sometimes by personal interviewing.

Kết quả (Việt) 1:

Ôi không, chúng tôi sẽ không bao giờ phát triển và khởi động một sản phẩm duy nhất trên cơ sở phỏng đoán. Đó là nhiều quá nguy hiểm. Bạn không thể chỉ tin tưởng trực giác của quản lý cao cấp hoặc quản lý sản phẩm, bạn phải làm nghiên cứu thị trường. Đó là những gì chúng tôi gọi nó ở Anh, tại kỳ họ nói tiếp thị nghiên cứu. Chúng tôi thu thập và phân tích thông tin về kích thước của một thị trường tiềm năng, về sở thích của người tiêu dùng và thói quen, phản ứng của họ để tính năng sản phẩm cụ thể, tính năng đóng gói, và như vậy.Rất nhiều người nghĩ rằng nghiên cứu thị trường chỉ có nghĩa là đi ra ngoài và yêu cầu người tiêu dùng cho ý kiến của mình của sản phẩm, nhưng đó là không đúng. Trên thực tế, nói chuyện với khách hàng là một công cụ nghiên cứu thị trường tương đối nhỏ, bởi vì nó là rất tốn kém. Trong thực tế, phỏng vấn cá nhân là điều cuối cùng chúng tôi sẽ làm. Chúng tôi thường thấy rằng phận tài khoản riêng của chúng tôi, mà giữ hồ sơ của bán hàng, đơn đặt hàng, hàng tồn kho kích thước, và như vậy, là một nguồn thông tin quan trọng hơn. Chúng tôi đại diện bán hàng là một nguồn tốt.Còn có rất nhiều nguồn in thứ cấp dữ liệu chúng tôi có thể sử dụng, bao gồm cả hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng kinh doanh báo chí, tạp chí và tạp chí thương mại, đối thủ cạnh tranh của chúng tôi báo cáo hàng năm, chính phủ thống kê và báo cáo được đăng bởi công ty nghiên cứu thị trường tư nhân. Chúng tôi chỉ tham gia vào các lĩnh vực làm việc, và thu thập dữ liệu chính từ khách, Trung gian, và như vậy, nếu nghiên cứu nội bộ (phân tích dữ liệu đã có sẵn trong các phòng ban tài khoản và bán hàng) và thứ cấp dữ liệu (có sẵn trong nguồn in) là không đủ.Nếu chúng tôi đi ra ngoài và lĩnh vực làm việc nó thường một cuộc khảo sát, bạn có thể sử dụng để thu thập thông tin về sản phẩm và tính năng đóng gói, và để đo lường hiệu quả quảng cáo sao chép, quảng cáo phương tiện truyền thông, bán hàng khuyến mãi, kênh phân phối, và như vậy.Một phương pháp hiệu quả và tương đối rẻ tiền của nghiên cứu khảo sát là các nhóm tập trung vào các cuộc phỏng vấn, nơi chúng tôi mời một số thành viên của thị trường mục tiêu (và trả tiền cho họ một số tiền nhỏ) để gặp gỡ và thảo luận về một khái niệm sản phẩm, các cuộc phỏng vấn do một nhà nghiên cứu thị trường được đào tạo những người cố gắng để tìm ra ý kiến của người tiêu dùng tiềm năng và cảm xúc về sản phẩm.Nhóm tập trung được nhiều thông tin, nhưng họ đang thường quá nhỏ đối với chúng tôi để đảm bảo rằng mẫu được lựa chọn của người tiêu dùng là thống kê hợp lệ. Bảng câu hỏi nghiên cứu, liên quan đến nhiều người trả lời thêm, là nhiều khả năng thống kê quan trọng, miễn là chúng tôi chắc chắn chúng tôi chọn các đơn vị lấy mẫu thích hợp - cho dù đó là một mẫu ngẫu nhiên dân, hoặc một mẫu của một thể loại được chọn của con người - và kích thước mẫu là đủ lớn. Khi chúng tôi đã thiết lập một mẫu, chúng tôi thực hiện các cuộc phỏng vấn, bình thường qua điện thoại hoặc thư, đôi khi bằng phỏng vấn cá nhân.

Kết quả (Việt) 2:

Ồ không, chúng ta sẽ không bao giờ phát triển và tung ra một sản phẩm duy nhất trên cơ sở phỏng đoán của Vững nhiều quá mạo hiểm. Bạn không thể chỉ tin tưởng vào trực giác của các nhà quản lý cao cấp hoặc quản lý sản phẩm, bạn phải làm nghiên cứu thị trường. Đó là những gì chúng ta gọi nó là ở Anh, ở Hoa họ nói nghiên cứu thị trường. Chúng tôi thu thập và phân tích thông tin về kích thước của một thị trường tiềm năng, về thị hiếu của người tiêu dùng và thói quen, phản ứng của họ với các tính năng sản phẩm cụ thể, các tính năng đóng gói, và như vậy. Rất nhiều người nghĩ rằng nghiên cứu thị trường chỉ có nghĩa là đi ra ngoài và yêu cầu người tiêu dùng đối với họ ý kiến của các sản phẩm, nhưng điều đó không đúng. Trên thực tế, nói chuyện với khách hàng là một công cụ nghiên cứu thị trường tương đối nhỏ, bởi vì nó rất tốn kém. Trong thực tế, phỏng vấn cá nhân là điều cuối cùng chúng tôi muốn làm. Chúng ta thường thấy rằng bộ phận tài khoản riêng của chúng tôi, mà giữ hồ sơ của doanh số bán hàng, đơn đặt hàng, kích thước hàng tồn kho, và như vậy, là một nguồn quan trọng hơn nhiều thông tin. Đại diện bán hàng của chúng tôi cũng là một nguồn tốt. Ngoài ra còn có rất nhiều nguồn in dữ liệu thứ cấp, chúng tôi có thể sử dụng, bao gồm cả hàng ngày, hàng tuần và báo kinh doanh hàng tháng, tạp chí và các tạp chí thương mại, báo cáo hàng năm đối thủ cạnh tranh của chúng tôi, số liệu thống kê của chính phủ chính thức và các báo cáo được công bố bởi công ty nghiên cứu thị trường tư nhân. Chúng tôi chỉ tham gia vào các lĩnh vực công việc, và thu thập dữ liệu sơ cấp từ các khách hàng, người trung gian, và như vậy, nếu cả hai nghiên cứu nội bộ (phân tích các dữ liệu đã có sẵn trong tài khoản và bán hàng ban) và thứ cấp dữ liệu (có sẵn trong nguồn in) là không đủ. Nếu chúng tôi đi ra ngoài và làm việc trường nó thường là một cuộc điều tra, mà bạn có thể sử dụng để thu thập thông tin về các tính năng sản phẩm và bao bì, và để đo lường hiệu quả của các bản sao quảng cáo, phương tiện truyền thông quảng cáo, bán hàng khuyến mãi, các kênh phân phối, và như vậy. Một hiệu quả và phương pháp tương đối rẻ tiền của nghiên cứu khảo sát là phỏng vấn nhóm tập trung, nơi mà chúng tôi mời một số thành viên của thị trường mục tiêu (và trả cho họ một khoản tiền nhỏ) để gặp gỡ và thảo luận về một khái niệm sản phẩm Các cuộc phỏng vấn được dẫn dắt bởi một nhà nghiên cứu thị trường đào tạo những người cố gắng để tìm hiểu ý kiến và cảm xúc về các sản phẩm cho người tiêu dùng tiềm năng. Tập trung nhóm có nhiều thông tin, nhưng chúng thường là quá nhỏ đối với chúng tôi để chắc chắn rằng các mẫu được lựa chọn của người tiêu dùng có giá trị về mặt thống kê. Bảng câu hỏi nghiên cứu, liên quan đến nhiều người trả lời hơn, có nhiều khả năng có ý nghĩa thống kê, miễn là chúng tôi chắc chắn rằng chúng tôi lựa chọn các đơn vị lấy mẫu phù hợp - cho dù đó là một mẫu ngẫu nhiên của dân số, hoặc một mẫu của một mục được chọn của con người - và các cỡ mẫu đủ lớn. Khi chúng tôi đã thành lập một mẫu, chúng tôi làm cuộc phỏng vấn, thông thường qua điện thoại hoặc mail, đôi khi bằng cách phỏng vấn cá nhân.