2. Hoạt động đổi mới tăng lên cùng với các loại khách sạn (Hoặc ?? la-Sintes et al,.
2005, Jordi, 2005; Pikemaat, 2008; Tajeddini, 2009);
3. hoạt động đổi mới là cao hơn ở khách sạn hoạt động trong chuỗi khách sạn (Hoặc ?? La-
Sintes et al, 2005). Hơn nữa, Ottenbacher và Gnoth (2005) thấy rằng
khách sạn đang hoạt động trong các chuỗi khách sạn độc lập và khác nhau rất nhiều về
các yếu tố quyết định sự thành công của dịch vụ mới;
4. tin tức trong IT-một khu vực là một trong những khu vực thường xuyên nhất của sự đổi mới
(Jacob et al, 2003; Pikkemaat và Peters, 2005; Groizard và Jacob,
2007; Pikkemaat, 2008) và dự kiến sẽ vẫn như vậy trong foresee-
thể trong tương lai. Cụ thể, như các xu hướng chính trong các chuyên gia đổi mới dịch vụ
đặt tên cho cải tiến công nghệ, dịch vụ cá nhân và khách hàng
quản lý quan hệ (Verma et al, 2008).;
5. hoạt động đổi mới có một e¤ect tích cực:
đang được dịch, vui lòng đợi..