Hậu quả thông tin, tuy nhiên, được xã hội có nguồn gốc từ và biểu tượng,
tùy thuộc trên tất cả trên các hành động và phản ứng của người khác. Họ có thể
bao gồm các thông tin phản hồi về hoạt động của các cá nhân như một người tiêu dùng. Họ là
bằng lời nói (hoặc xã hội) theo nghĩa được trung gian bởi người khác (Skinner, 1957)
và liên quan đến thông tin liên lạc theo nghĩa là hành vi của một sinh vật tạo ra
một sự kích thích có ảnh hưởng đến hành vi của một cá thể (Baum, 2005). Vì vậy,
trong khi hậu quả thiết thực có liên quan đến các chức năng kỹ thuật của sản phẩm hoặc
dịch vụ, hậu quả thông tin có liên quan đến chức năng xã hội của việc mua
và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như địa vị xã hội và uy tín liên quan đến
mô hình hành vi người tiêu dùng nhất định.
đang được dịch, vui lòng đợi..
