Diagnosis of desktop, application,

Diagnosis of desktop, application, networking and infrastructure issues.
Experience of supporting a wide and varied client base.
Troubleshooting PC’s, laptops and mobile devices.
Providing 1st/2nd line support to users.
Administering the IT department’s policies and procedures.
Installation and support of telecommunication equipment.
Maintaining a log of all problems detected and system back ups.
Responsible for maintaining backups and for project work such as new builds.
Working closely with software suppliers to resolve operational issues.
Responsible for supporting: Windows XP/Vista/Windows 7/ Office 2003 and
2007, Windows Server, Small Business Server 2003/2008, Active Directory
management Exchange 2003/2007, Blackberry Server/Windows Mobile, Backup
products, Anti-Virus products, DNS/DHCP, TCP/IP, Ethernet, wireless router and
Firewall Configurations.

Kết quả (Việt) 2:

Chẩn đoán các vấn đề máy tính để bàn, ứng dụng, mạng và cơ sở hạ tầng.
Kinh nghiệm của các hỗ trợ một cơ sở khách hàng rộng và đa dạng.
Khắc phục sự cố máy tính, máy tính xách tay và các thiết bị di động.
Cung cấp 1 / Hỗ trợ dòng thứ 2 cho người sử dụng.
Quản chính sách và thủ tục của bộ phận CNTT.
Cài đặt và hỗ trợ của thiết bị viễn thông.
Duy trì một bản ghi của tất cả các vấn đề phát hiện và hệ thống trở lại khỏe.
Chịu trách nhiệm sao lưu duy trì và cho công việc của dự án như mới xây dựng.
Làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp phần mềm để giải quyết vấn đề hoạt động.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ: Windows XP / Vista / Windows 7 / Office 2003 và
2007, Windows Server, Small Business Server 2003/2008, Active Directory
giao quản lý 2003/2007, Blackberry Server / Windows Mobile, Backup
sản phẩm, các sản phẩm Anti-Virus, DNS / DHCP, TCP / IP, Ethernet, wireless router và
Cấu hình tường lửa.