Đối với nhiều doanh nghiệp xã hội hoá thương hiệu của mình thông qua các mạng xã hội là một đề xuất đáng sợ. Trước khi phương tiện truyền thông xã hội kinh doanh của họ có lẽ không nhận được nhiều thương hiệu đề cập trực tuyến. Họ chỉ có thông tin phản hồi hoặc khiếu nại nhận được chúng ta đang nghe tay đầu tiên, hoặc không gì cả.
Vì vậy, để có lẽ các doanh nghiệp lần đầu tiên những người bắt đầu sử dụng Facebook, Twitter và các mạng xã hội khác bắt đầu nghe thấy những câu chuyện trung thực, đề xuất và ý kiến từ quá khứ, hiện tại và tương lai khách hàng.
những gì mọi người nói về thương hiệu của bạn trực tuyến có thể không phải là trung thực và chính xác nhưng nhận thức là thực tế. Những gì mọi người nghĩ về thương hiệu của bạn là có thật. Nếu nhận thức đó là một trong những bạn không thích hoặc một trong những bạn cảm thấy không phù hợp với giá trị thương hiệu hành động của bạn phải được thực hiện.
Hành động đó có thể nhanh chóng hoặc tinh tế nhưng việc thay đổi nhận thức thành một thực tế sáng tích cực hơn là cơ hội mạng xã hội cung cấp nhiều thương hiệu.
Đột nhiên đội ngũ quản lý giám đốc điều hành và được đánh thức vào thực tế khắc nghiệt của dư luận, sự thật trung thực hoặc có lẽ chỉ-me-xuống tay thông tin rằng dần dần càng trở nên méo mó hơn và chính xác theo thời gian. Dù bằng cách nào đây là những cơ hội để thúc đẩy kết nối, tìm hiểu và khai thác dư luận để tinh chỉnh và tinh chỉnh những hành nghề kinh doanh, tin nhắn và hành vi.
Điều quan trọng là phải nhớ khi đối phó với những tình huống phải bình tĩnh, tôn trọng và kiên nhẫn. Dù nhận thức của khách hàng là các doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn, đó là thực tế của họ. Nó bây giờ là vào bạn để thay đổi thực tại của họ cho tốt hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..