Lao động tình cảmLao động tình cảm: biểu hiện của một nhân viên của organizationally mong muốn những cảm xúc trong các giao dịch giữa các cá nhân tại nơi làm việcCảm xúc dissonance: khi một nhân viên có dự án một cảm xúc trong khi đồng thời cảm giác khác
đang được dịch, vui lòng đợi..