Khả năng mua của người tiêu dùng: Người tiêu dùng trong một số loại sản phẩm chỉ cần không có những kiến thức cần thiết hoặc kinh nghiệm chất lượng sản phẩm thẩm phán ngay cả khi họ muốn. Các ví dụ rõ ràng là những sản phẩm với một mức độ cao về kỹ thuật, giống như thiết bị viễn thông với nhà nước-of-the-nghệ thuật các tính năng. Nhưng người tiêu dùng có thể không thể đánh giá chất lượng, ngay cả trong các thể loại công nghệ thấp. Hãy xem xét các sinh viên đại học đã không thực sự phải nấu ăn hoặc làm sạch trước, mua sắm các lối đi siêu thị một cách nghiêm túc cho lần đầu tiên, hoặc một người quản lý mới buộc phải thực hiện một mua vốn đắt tiền cho lần đầu tiên. Thực tế là chất lượng sản phẩm thường rất mơ hồ và khó để phán xét mà không có rất nhiều kinh nghiệm và chuyên môn trước. Trong trường hợp như vậy, người tiêu dùng sẽ sử dụng bất cứ shortcut hoặc heuristic, họ có thể đến với để làm cho quyết định của mình một cách tốt nhất có thể. Đôi khi họ chỉ cần chọn các thương hiệu mà họ đã quen thuộc nhất và nhận thức.
đang được dịch, vui lòng đợi..