Cộng đồng khách hàng thương hiệu. Một số thương hiệu đã
rất thành công trong việc tạo ra các cộng đồng khách hàng thương hiệu,
trong đó khách hàng có mối quan hệ mạnh mẽ với các thương hiệu và
khách hàng khác của thương hiệu (Muniz và O'Guinn 2001).
Việc thường xuyên trích dẫn nhiều nhất của cộng đồng khách hàng là thương hiệu Harley
Davidson . Trong trường hợp của Harley, các khách hàng tạo ra các cơ hội để có được với nhau để chia sẻ tình yêu của họ về thương hiệu
(thông qua Harley Owner Groups, hoặc heo). Trong các trường hợp khác,
các công ty đã đầu tư vốn marketing quan trọng để tạo ra một ý thức cộng đồng khách hàng thương hiệu
đang được dịch, vui lòng đợi..