If you're unhappy with a decision o

If you're unhappy with a decision on a case, you can appeal within 30 days of the case being closed.

You'll need to provide new information in your appeal, which may include:

A copy of your police report
Photos showing the item doesn't match the listing description
Tracking details showing the seller received your return
If you have new information like this and would like to appeal, select Call us.

Related help topics
eBay Money Back Guarantee link opens in new window
Seller protection policy link opens in new window
Responding to a request when your buyer doesn't receive an item link opens in new window
Improve performance by staying in touch with buyers link opens in new window
Buyer protection requests and cases that impact seller performance

Kết quả (Việt) 1:

Nếu bạn không hài lòng với quyết định về một trường hợp, bạn có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày các trường hợp bị đóng cửa.Bạn sẽ cần cung cấp các thông tin mới trong kháng cáo của bạn, có thể bao gồm:Một bản sao của báo cáo cảnh sátHình ảnh hiển thị các mục không phù hợp với mô tả danh sáchTheo dõi chi tiết hiển thị người bán nhận được trở lại của bạnNếu bạn có các thông tin mới như thế này và muốn kháng cáo, chọn gọi cho chúng tôi.Chủ đề trợ giúp liên quaneBay tiền lại đảm bảo liên kết mở ra ở cửa sổ mớiLiên kết chính sách bảo vệ người bán mở ra ở cửa sổ mớiĐáp ứng yêu cầu khi người mua của bạn không nhận được một liên kết mục sẽ mở ra ở cửa sổ mớiCải thiện hiệu suất bằng cách duy trì liên lạc với người mua liên kết mở ra ở cửa sổ mớiYêu cầu bảo vệ người mua và các trường hợp ảnh hưởng đến hiệu suất bán

Kết quả (Việt) 2:

. Nếu bạn không hài lòng với quyết định về một trường hợp, bạn có thể kháng cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày các trường hợp bị đóng cửa

Bạn sẽ cần phải cung cấp thông tin mới vào sự hấp dẫn của bạn, có thể bao gồm:

Một bản sao của cảnh sát của bạn báo cáo
hình ảnh cho thấy các mục không phù hợp với danh sách mô tả
chi tiết theo dõi cho thấy bên bán nhận được trở lại của bạn
Nếu bạn có thông tin mới như thế này và muốn kháng cáo, chọn Gọi cho chúng tôi.

giúp đỡ liên quan chủ đề
liên kết eBay Money Back Guarantee mở ra ở cửa sổ mới
liên kết chính sách bảo vệ người bán sẽ mở ra trong cửa sổ mới
Đáp ứng yêu cầu khi mua của bạn không nhận được một liên kết mục mở ra ở cửa sổ mới
Cải thiện hiệu suất bằng cách giữ liên lạc với các liên kết người mua mở ra ở cửa sổ mới
yêu cầu bảo vệ người mua và các trường hợp hiệu suất tác động bán