4. Thu thập thông tin: Một thành phần quan trọng của việc thực hiện ABC là xác định các yêu cầu thông tin của người sử dụng. Mỗi giai đoạn thu thập thông tin cần bao gồm một thành viên của nhóm nghiên cứu thực hiện và người dùng. Các yêu cầu của hệ thống và các thông tin cần thiết cần được khai thác. Câu hỏi mỗi người dùng nên cố gắng để trả lời bao gồm những điều sau đây: Những quyết định quan trọng tôi phải làm, và làm thế nào thường có tình trạng này? Những thông tin về chi phí khác có thể hữu ích trong việc thực hiện trách nhiệm của mình? Tài liệu hướng dẫn và lưu ý tham gia ý kiến của các hồ sơ, quan sát, phỏng vấn, câu hỏi, và giao diện với các hệ thống thông tin hiện có một số kỹ thuật có thể được sử dụng trong bước này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
