welcoming groups of holidaymakers a

welcoming groups of holidaymakers at their starting point and announcing details of travel arrangements and stop-over points;
checking tickets and other relevant documents, seat allocations and any special requirements;
helping with passport and immigration issues;
assisting holidaymakers check-in and settle into their accommodation;
communicating a range of information on itineraries, destinations and culture;
informing passengers of arrival and departure times at each destination on the itinerary and ensuring that all members of the group are back on the coach before departing from each stop;
developing a specialist area of knowledge;
using professional knowledge to answer questions from holidaymakers and to fulfil their expectations of the tour;
making sure all travel arrangements run according to plan and that accommodation, meals and service are satisfactory;
organising entry to attractions and transport, such as car hire;
ensuring that the tour is running smoothly for individual members of the group;
responding to questions and offering help with any problems that arise, ranging from simple matters, such as directing a member of the group to the nearest chemist, to more serious issues, such as tracing lost baggage;
dealing with emergencies, such as helping a holidaymaker who is ill or those needing to contact family members urgently;
making contact in advance with places to stay or visit to check details and arrangements;
liaising with hotels, coach companies, restaurants and other clients;
advising about facilities, such as sights, restaurants and shops, at each destination;
occasionally making accommodation bookings on proposed dates;
organising and attending tourism events, conferences, workshops, seminars and exhibitions;
writing reports and maintaining records;
providing feedback after a tour as part of a debrief session.

Kết quả (Việt) 1:

chào đón nhóm của du khách tại điểm bắt đầu của họ và thông báo các chi tiết của sự sắp xếp du lịch và các điểm dừng;kiểm tra vé và các tài liệu có liên quan khác, phân bổ chỗ ngồi và mọi yêu cầu đặc biệt;giúp với vấn đề hộ chiếu và di trú;hỗ trợ du khách nhận phòng và ổn định chỗ ở của họ;giao tiếp một loạt các thông tin về chương trình tham quan, điểm đến và văn hóa;thông báo cho hành khách đến và thời gian khởi hành tại mỗi điểm đến trên hành trình và đảm bảo rằng tất cả các thành viên của nhóm trở lại trên các huấn luyện viên trước khi khởi hành từ mỗi điểm dừng;phát triển một khu vực chuyên gia của kiến thức;sử dụng kiến thức chuyên môn để trả lời các câu hỏi từ du khách và đáp ứng mong đợi của họ của các tour du lịch;làm cho chắc chắn tất cả sự sắp xếp du lịch chạy theo kế hoạch và chỗ ở, Bữa ăn và dịch vụ được thỏa đáng;tổ chức vào các điểm tham quan và giao thông vận tải, chẳng hạn như cho thuê xe hơi;đảm bảo rằng các tour du lịch đều chạy trơn tru cho các thành viên riêng lẻ của nhóm;trả lời các câu hỏi và cung cấp trợ giúp với bất kỳ vấn đề phát sinh, khác nhau, từ những vấn đề đơn giản, chẳng hạn như chỉ đạo một thành viên của nhóm để nhà hóa học gần nhất đến các vấn đề nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như truy tìm mất Giữ hành;đối phó với các trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như giúp một holidaymaker người là bị bệnh hoặc những người cần liên hệ với thành viên gia đình khẩn trương;làm số liên lạc trước với nơi để ở lại hoặc truy cập vào để kiểm tra xem thông tin chi tiết và sắp xếp;cương với khách sạn, huấn luyện viên công ty, nhà hàng và khách hàng khác;tư vấn về Tiện nghi, chẳng hạn như điểm tham quan, nhà hàng và cửa hàng, tại mỗi điểm đến;đôi khi thực hiện đặt chỗ nhà trọ vào ngày được đề nghị;tổ chức và tham dự các sự kiện du lịch, hội nghị, hội thảo, hội thảo và triển lãm;viết báo cáo và duy trì hồ sơ;cung cấp thông tin phản hồi sau khi một tour du lịch như là một phần của một phiên debrief.

Kết quả (Việt) 2:

chào đón các nhóm du khách tại điểm khởi đầu của họ và công bố các chi tiết của thỏa thuận du lịch và ngừng giao điểm;
kiểm tra vé và các văn bản khác có liên quan, phân bổ chỗ ngồi và bất kỳ yêu cầu đặc biệt;
giúp với hộ chiếu và xuất nhập cảnh các vấn đề;
hỗ trợ du khách check-in và giải quyết thành của họ chỗ ở;
giao tiếp một loạt các thông tin về hành trình, điểm đến và văn hóa;
thông báo cho hành khách đến và đi lần tại mỗi điểm đến trên hành trình và đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm đang trở lại trên các huấn luyện viên trước khi khởi hành từ mỗi điểm dừng;
phát triển một khu vực chuyên gia kiến thức;
sử dụng kiến thức chuyên môn để trả lời các câu hỏi từ khách du lịch và để hoàn thành kỳ vọng của họ về tour du lịch;
đảm bảo tất cả các thỏa thuận du lịch chạy theo kế hoạch và chỗ ở, ăn uống và dịch vụ đạt yêu cầu;
tổ chức nhập cảnh vào các điểm tham quan và giao thông vận tải, chẳng hạn như cho thuê xe ;
đảm bảo rằng du lịch đang chạy trơn tru cho từng thành viên của nhóm;
ứng phó với những câu hỏi và cung cấp trợ giúp với bất kỳ vấn đề phát sinh, từ những vấn đề đơn giản, chẳng hạn như chỉ đạo một thành viên của nhóm để các nhà hóa học gần nhất, vấn đề nghiêm trọng hơn, như truy tìm hành lý bị mất;
đối phó với trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như giúp đỡ một holidaymaker người bị bệnh hoặc những người cần liên hệ với các thành viên gia đình khẩn trương;
tiếp xúc trước với nơi để ở hoặc truy cập vào để xem chi tiết và sắp xếp;
liên lạc với các khách sạn, công ty huấn luyện viên, nhà hàng và các khách hàng khác;
tư vấn về cơ sở vật chất, chẳng hạn như điểm tham quan, nhà hàng và các cửa hàng, tại mỗi điểm đến,
đôi khi làm cho việc đặt chỗ ở những ngày được đề nghị;
tổ chức và tham gia các sự kiện du lịch, hội nghị, hội thảo, hội thảo và triển lãm;
viết báo cáo và quản lý hồ sơ;
cung cấp phản hồi sau khi một tour du lịch như là một phần của một phiên kết & rút.