Một kết quả thú vị là vai trò xung đột cho thấy không có mối quan hệ với một trong hai việc chuyển nhượng công việc hoặc cam kết tổ chức của nhân viên bán hàng của Mỹ. Mặc dù trái với mong đợi của nghiên cứu này, một số nhà nghiên cứu cho rằng nhân viên bán hàng, thông thường ở Mỹ, chịu đựng một số lượng đáng kể vai trò xung đột [Johnston et al. 1990]. Trong mẫu Ấn Độ, có một mối quan hệ tích cực giữa vai trò xung đột và sự tha hóa làm việc, nhưng không có mối quan hệ giữa vai trò xung đột và cam kết tổ chức. Lý do cho sự thiếu của bất kỳ mối liên hệ giữa vai trò xung đột và cam kết tổ chức trong hai nền văn hóa có thể hoàn toàn khác nhau. Mặc dù người ta tin rằng nhân viên bán hàng Mỹ chịu được sự tồn tại của vai trò xung đột, trong trường hợp của các nhân viên bán hàng của Ấn Độ có thể được suy đoán rằng các tác động tiêu cực về vai trò xung đột được giảm nhẹ bởi những kỳ vọng tập thể mạnh và có chiều hướng gia trưởng mạnh mẽ của các giám sát viên. nghiên cứu trong tương lai có thể cố gắng để xác minh khả năng này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
