This step is easily understood. You

This step is easily understood. You may send a message to me by E-mail. It may be wonderfully composed and clear. You may have used effective techniques to organize and support your message. The subject may be one of great interest to me. Imagine further that I both admire and respect you, and that I like to receive E-mail from you.

In short, you have done a good job and I want to receive the message. But if I don’t turn on my computer, I won’t receive it. The message remains somewhere between your computer and mine—between sender and receiver.


Much human listening fails for the same reason. Receivers simply are not connected or “tuned in” to the senders. Sometimes, the problem is a physiological one; for example, the receiver has a hearing deficiency due to a congenital or inherited weakness. Or perhaps the deficiency resulted from an accident, a disease, or prolonged exposure to loud noises.

Sometimes the problem can be corrected through the use of mechanical devices that restore hearing loss, or through hearing aids that amplify sound. Scientists and engineers are constantly developing new products designed to correct and help specific types of hearing loss.

Remember that hearing and listening are not the same. Hearing is the reception of sound; listening is the attachment of meaning. Hearing is, however, a necessary prerequisite for listening and an important component of the listening process.

Attending

Let’s continue with the E-mail analogy. When I turn my computer on, it will receive the message that you sent. But I must do more: I must attend to the message if the process is to continue. Perhaps I received a phone call just after I turned my computer on and had to move away from my desk; I do not know that you have sent a message. Or maybe I don’t have an opportunity to read my E-mail that day.

Suppose that I am working on something else when the message arrives. My computer signals that I have mail from you. I want to read it, but I decide that I will do it later. I continue to stay busy on another task, however, and forget to read the message. Later, I may mistakenly “trash it” without ever reading it. Whatever the case, I don’t attend to the message.

Human listening is often ineffective—or does not occur—for similar reasons. Receiving occurs, but attending does not.

At any given time, numerous messages compete for our attention. The stimuli may be external, such as words spoken by a lecturer or printed on paper, or events occurring around us. Or the stimuli may be internal, such as a deadline we must meet tomorrow, a backache we developed by sitting too long at the computer, or the hunger pangs we experience because we didn’t take time to eat lunch. Whatever the source of the stimuli, we simply can’t focus on all of them at the same time. We therefore must choose, whether consciously or unconsciously, to attend to some stimuli and reject others. Three factors determine how these choices are made.

1. Selectivity of attention. We direct attention to certain things to prevent an information overload. A common example makes the point. Suppose you are attempting to read a book and watch TV at the same time. Although some people claim they can do this, actually both activities suffer—and usually one more than the other. The material that is most engaging or interesting will attract your attention. At other times, something may interrupt or disturb your attention.

In 1974, I was teaching at a large midwestern university. The fad of “streaking”—in which a stark-naked (or nearly naked) student dashes through a gathering of people—had hit the campus. One day as I was lecturing to a thousand students in an auditorium, a streaker dressed only in combat boots and a football helmet ran across the stage. Needless to say, I lost the attention of the audience. I tried for several minutes to regain their attention, then finally decided to dismiss the class 10 minutes early. I had always believed that I was a good lecturer and could hold the audience’s attention, no matter what; I was wrong!

Selectivity of attention explains why you “perk up” or pay attention when something familiar to you, such as your hometown or your favorite hobby, is mentioned. In fact, you may have been listening intently to a conversation when someone in a different conversation mentions your name. Immediately, the focus of your attention shifts to the conversation in which your name was mentioned.

2. Strength of attention. Attention is not only selective; it possesses energy, or strength. Attention requires effort and desire. In the example of reading a book and watching TV, the receiver (reader/watcher) directed his or her primary attention toward either the book or the TV. Complete attention can be given to only one stimulus at a time, and necessary attention to only a limited number of stimuli at the same time. If we spend too much energy on too many stimuli, we soon will not be paying attention to any of them. We are all f

Kết quả (Việt) 1:

Bước này dễ hiểu. Bạn có thể gửi thư cho tôi bằng E-mail. Nó có thể là tuyệt vời bao gồm và rõ ràng. Bạn có thể đã sử dụng kỹ thuật hiệu quả để tổ chức và hỗ trợ tin nhắn của bạn. Các chủ đề có thể là một quan tâm rất lớn với tôi. Hãy tưởng tượng thêm tôi cả ngưỡng mộ và tôn trọng bạn, và tôi muốn nhận được E-mail từ bạn.Trong ngắn hạn, bạn đã làm một công việc tốt và tôi muốn nhận tin nhắn. Nhưng nếu tôi không bật máy tính của tôi, tôi sẽ không nhận được nó. Tin nhắn vẫn còn một nơi nào đó giữa máy tính của bạn và tôi-giữa người gửi và người nhận.Nhiều người nghe không vì lý do tương tự. Nhận chỉ đơn giản là không kết nối hoặc "cùng đài" với những người gửi. Đôi khi, vấn đề là một trong những sinh lý; Ví dụ, người nhận có sự thiếu hụt thính do một điểm yếu bẩm sinh hay thừa kế. Hoặc có lẽ thiếu kết quả của một tai nạn, bệnh tật, hoặc kéo dài tiếp xúc với tiếng ồn lớn.Đôi khi các vấn đề có thể được sửa chữa bằng cách sử dụng thiết bị cơ khí khôi phục mất thính lực, hoặc thông qua thính khuyếch đại âm thanh. Các nhà khoa học và kỹ sư đang không ngừng phát triển sản phẩm mới được thiết kế để sửa chữa và giúp các loại hình cụ thể của mất thính lực.Hãy nhớ rằng điều trần và lắng nghe là không giống nhau. Buổi điều trần là việc tiếp nhận âm thanh; lắng nghe là tập tin đính kèm của ý nghĩa. Nghe là, Tuy nhiên, một điều kiện tiên quyết cần thiết để nghe và một thành phần quan trọng của quá trình nghe.Tham dựHãy tiếp tục với các thư điện tử tương tự. Khi tôi bật máy tính của tôi, nó sẽ nhận được thư bạn gửi. Nhưng anh phải làm nhiều hơn nữa: tôi phải tham dự vào thư nếu quá trình này là để tiếp tục. Có lẽ tôi đã nhận được một cú điện thoại chỉ sau khi bật máy tính của tôi và đã phải di chuyển ra khỏi bàn làm việc của tôi; Tôi không biết rằng bạn đã gửi một tin nhắn. Hoặc có lẽ tôi không có một cơ hội để đọc E-mail của tôi ngày hôm đó.Giả sử rằng tôi đang làm việc trên một cái gì đó khác khi tin nhắn đến. Máy tính của tôi tín hiệu rằng tôi có thư từ bạn. Tôi muốn đọc nó, nhưng tôi quyết định rằng tôi sẽ làm điều đó sau này. Tôi tiếp tục giữ bận rộn trên một nhiệm vụ, Tuy nhiên, và quên để đọc các tin nhắn. Sau đó, tôi có thể nhầm lẫn "thùng rác nó" mà không bao giờ đọc nó. Dù vậy, tôi không tham dự vào tin nhắn.Con người nghe được thường không hiệu quả — hoặc không xảy ra-vì lý do tương tự. Nhận xảy ra, nhưng tham dự không.Tại bất kỳ thời điểm nào đó, rất nhiều tin nhắn cạnh tranh cho sự chú ý của chúng tôi. Các kích thích có thể được bên ngoài, như lời nói của một giảng viên hoặc in trên giấy, hoặc các sự kiện xảy ra xung quanh chúng ta. Hoặc các kích thích bên trong, chẳng hạn như một hạn chót, chúng tôi phải đáp ứng ngày mai, một bệnh đau lưng, chúng tôi phát triển bằng cách ngồi quá lâu tại các máy tính, hoặc pangs đói chúng ta kinh nghiệm bởi vì chúng tôi đã không mất thời gian để ăn trưa. Bất cứ điều gì là nguồn gốc của sự kích thích, chúng tôi chỉ đơn giản là không thể tập trung vào tất cả chúng cùng một lúc. Chúng ta do đó phải chọn, cho dù có ý thức hay vô thức, để tham gia vào một số kích thích và từ chối những người khác. Ba yếu tố xác định những lựa chọn này đang làm việc.1. chọn lọc sự chú ý. Chúng tôi hướng sự chú ý đến những thứ nhất định để ngăn chặn một tình trạng quá tải thông tin. Một ví dụ phổ biến làm cho các điểm. Giả sử bạn đang cố gắng để đọc một cuốn sách và xem TV cùng một lúc. Mặc dù một số người yêu cầu bồi thường họ có thể làm điều này, thực sự hoạt động cả hai bị — và thường là một trong nhiều hơn khác. Các tài liệu đó là hấp dẫn nhất hoặc thú vị sẽ thu hút sự chú ý của bạn. Tại thời điểm khác, một cái gì đó có thể làm gián đoạn hoặc làm phiền sự chú ý của bạn.Năm 1974, tôi đã giảng dạy tại một trường đại học lớn của miền Trung Tây. Mốt của "streaking" — trong mà một sinh viên stark-naked (hoặc gần như khỏa thân) dấu gạch ngang qua một tập hợp người — đã trúng trong khuôn viên trường. Một ngày khi tôi đã giảng dạy cho hàng ngàn học sinh trong một khán, một streaker mặc chỉ khởi động chiến đấu và một mũ bóng đá chạy trên sân khấu. Không cần phải nói, tôi mất sự chú ý của khán giả. Tôi đã cố gắng cho một vài phút để lấy lại sự chú ý của họ, sau đó cuối cùng quyết định bỏ qua lớp 10 phút đầu. Tôi đã luôn luôn tin rằng tôi là một giảng viên tốt và có thể giữ sự chú ý của khán giả, không có vấn đề gì; Tôi đã sai!Chọn lọc sự chú ý của giải thích lý do tại sao bạn "perk lên" hay chú ý khi một cái gì đó quen thuộc với bạn, chẳng hạn như quê hương của bạn hoặc sở thích yêu thích của bạn, được đề cập. Trong thực tế, bạn có thể đã nghe chăm chú một cuộc trò chuyện khi một ai đó trong một cuộc trò chuyện khác nhau đề cập đến tên của bạn. Ngay lập tức, trọng tâm của sự chú ý của bạn thay đổi cuộc đàm thoại mà tên của bạn đã được đề cập.2. sức mạnh của sự chú ý. Chú ý không chỉ là chọn lọc; nó sở hữu năng lượng hoặc sức mạnh. Chú ý đòi hỏi nỗ lực và mong muốn. Trong ví dụ của đọc một cuốn sách và xem truyền hình, người nhận (đọc/watcher) đạo diễn chú ý chính của mình đối với cuốn sách hoặc TV. Chú ý hoàn toàn có thể được trao cho chỉ có một kích thích tại một thời gian và sự quan tâm cần thiết để chỉ có một số giới hạn của sự kích thích cùng một lúc. Nếu chúng ta chi tiêu quá nhiều năng lượng kích thích quá nhiều, chúng tôi sớm sẽ không chú ý với bất kỳ người trong số họ. Chúng tôi là tất cả f

Kết quả (Việt) 2:

Bước này là dễ hiểu. Bạn có thể gửi tin nhắn cho tôi qua E-mail. Nó có thể là tuyệt vời điềm tĩnh và rõ ràng. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật hiệu quả để tổ chức và hỗ trợ tin nhắn của bạn. Các đối tượng có thể là một trong những mối quan tâm lớn đối với tôi. Hãy tưởng tượng thêm rằng tôi đều ngưỡng mộ và tôn trọng bạn, và tôi muốn nhận được E-mail từ bạn. Trong ngắn hạn, bạn đã làm được một công việc tốt và tôi muốn nhận được các tin nhắn. Nhưng nếu tôi không bật máy tính của tôi, tôi sẽ không nhận được nó. Thông điệp này vẫn còn ở đâu đó giữa máy tính của bạn và của tôi giữa người gửi và người nhận. Nghe người lớn không vì lý do tương tự. Người nhận chỉ đơn giản là không kết nối hoặc "điều chỉnh trong" cho người gửi. Đôi khi, vấn đề là một sinh lý một; Ví dụ, người nhận có sự thiếu hụt thính giác do một yếu bẩm sinh hoặc di truyền. Hoặc có lẽ là thiếu kết quả của một tai nạn, bệnh tật, hoặc tiếp xúc kéo dài với tiếng ồn lớn. Đôi khi các vấn đề có thể được khắc phục thông qua việc sử dụng các thiết bị cơ khí mà khôi phục lại mất thính lực, hoặc thông qua viện trợ và được khuyếch đại âm thanh nghe. Các nhà khoa học và kỹ sư đang không ngừng phát triển các sản phẩm mới được thiết kế để sửa chữa và giúp loại cụ thể của mất thính lực. Hãy nhớ rằng nghe và lắng nghe là không giống nhau. Nghe là việc tiếp nhận âm thanh; nghe là sự ràng buộc về nghĩa. Nghe là, tuy nhiên, một điều kiện tiên quyết cần thiết để nghe và một thành phần quan trọng của quá trình lắng nghe. Tham dự Hãy tiếp tục với sự tương tự E-mail. Khi tôi bật máy tính của tôi, nó sẽ nhận được thông điệp mà bạn gửi. Nhưng tôi phải làm nhiều hơn nữa: Tôi phải tham gia vào tin nhắn nếu quá trình này là để tiếp tục. Có lẽ tôi đã nhận được một cuộc gọi điện thoại chỉ sau khi tôi bật máy tính của tôi và đã phải di chuyển ra khỏi bàn của tôi; Tôi không biết rằng bạn đã gửi một tin nhắn. Hoặc có lẽ tôi không có cơ hội để đọc của tôi E-mail ngày hôm đó. Giả sử rằng tôi đang làm việc trên một cái gì đó khác khi tin nhắn đến. My tín hiệu máy tính mà tôi nhận được thư từ bạn. Tôi muốn đọc nó, nhưng tôi quyết định rằng tôi sẽ làm điều đó sau. Tôi tiếp tục ở lại bận việc khác, tuy nhiên, và quên để đọc tin nhắn. Sau đó, tôi có thể nhầm lẫn "thùng rác nó" mà không bao giờ đọc nó. Dù vậy, tôi không tham dự vào tin nhắn. Nghe con người thường là không hiệu quả, hoặc không xảy ra, vì những lý do tương tự. Nhận xảy ra, nhưng không tham dự. Tại bất kỳ thời điểm nào, nhiều thông điệp cạnh tranh cho sự chú ý của chúng tôi. Các tác nhân kích thích có thể được bên ngoài, chẳng hạn như lời nói của một giảng viên hoặc in trên giấy, hoặc các sự kiện xảy ra xung quanh chúng ta. Hoặc các kích thích có thể được nội bộ, chẳng hạn như thời hạn chúng ta phải đáp ứng ngày mai, đau lưng chúng tôi phát triển bằng cách ngồi quá lâu ở máy tính, hoặc các giác đói chúng ta kinh nghiệm bởi vì chúng tôi đã không mất nhiều thời gian để ăn trưa. Dù nguồn gốc của các tác nhân kích thích, chúng tôi chỉ đơn giản là không thể tập trung vào tất cả chúng cùng một lúc. Do đó chúng tôi phải lựa chọn, cho dù có ý thức hay vô thức, để tham dự một số kích thích và từ chối những người khác. Ba yếu tố xác định những lựa chọn này được thực hiện. 1. Tính chọn lọc của sự chú ý. Chúng ta hướng sự chú ý đến những điều nào để ngăn chặn một tình trạng quá tải thông tin. Một ví dụ phổ biến làm cho các điểm. Giả sử bạn đang cố gắng để đọc một cuốn sách và xem TV cùng một lúc. Mặc dù một số người cho rằng họ có thể làm được điều này, thực sự cả hai hoạt động chịu và thường là một trong hơn khác. Vật liệu đó là hấp dẫn nhất hoặc thú vị sẽ thu hút sự chú ý của bạn. Vào những lúc khác, một cái gì đó có thể làm gián đoạn hoặc làm phiền chú ý của bạn. Năm 1974, tôi đang dạy tại một trường đại học miền Trung Tây nước lớn. Các mốt của "vệt" -in mà một sinh viên hoàn toàn khỏa thân (hoặc gần như khỏa thân) dấu gạch ngang qua một tập hợp của những người-đã nhấn khuôn viên trường. Một hôm khi tôi đang giảng dạy cho một ngàn sinh viên trong một khán phòng, một streaker chỉ mặc trong khởi động chiến đấu và một mũ bảo hiểm bóng đá chạy qua sân khấu. Không cần phải nói, tôi đã mất sự chú ý của khán giả. Tôi cố gắng trong vài phút để lấy lại sự chú ý của họ, sau đó cuối cùng đã quyết định miễn nhiệm lớp 10 phút đầu. Tôi đã luôn tin rằng tôi là một giảng viên tốt và có thể giữ sự chú ý của khán giả, không có vấn đề gì; Tôi đã sai! Tính chọn lọc của sự chú ý giải thích lý do tại sao bạn "perk lên" hoặc chú ý khi một cái gì đó quen thuộc với bạn, chẳng hạn như quê hương của bạn hoặc sở thích của bạn, được đề cập. Trong thực tế, bạn có thể đã được lắng nghe chăm chú vào một cuộc trò chuyện khi ai đó trong một cuộc trò chuyện khác nhau đề cập đến tên của bạn. Ngay lập tức, trọng tâm của sự chú ý của bạn thay đổi để cuộc trò chuyện trong đó tên của bạn đã được đề cập. 2. Sức mạnh của sự chú ý. Chú ý là không chỉ chọn lọc; nó sở hữu năng lượng, hoặc sức mạnh. Chú ý đòi hỏi nỗ lực và mong muốn. Trong ví dụ của việc đọc một cuốn sách và xem TV, người nhận (đọc / watcher) hướng sự chú ý chính của mình đối với một trong hai cuốn sách hoặc TV. Toàn bộ sự chú ý có thể được trao cho chỉ có một kích thích kinh tế tại một thời điểm, và sự chú ý cần thiết để chỉ có một số hạn chế về kích thích cùng một lúc. Nếu chúng ta dành quá nhiều năng lượng vào quá nhiều kích thích, chúng tôi sớm sẽ không được chú ý đến bất kỳ của họ. Chúng ta đều là f