Chỉ tiêu thông tin liên lạc có thể giúp cả hai đội ảo cao và thấp (Duarte & Snyder, 2006). Thư điện tử tiêu chuẩn xác định khi e-mail nên được sử dụng để giao tiếp, như thế nào tin nhắn sẽ xây dựng (sử dụng vốn chữ cái, chữ viết tắt), tính kịp thời của phản ứng, và những người sẽ nhận được tin nhắn. Ví dụ, một đội có thể có một nguyên tắc hạn chế kích thước của thư e-mail hoặc một quy tắc kiểm soát việc sử dụng các danh sách phân phối. Để hạn chế xung đột, một trong những chỉ tiêu quan trọng là không bao giờ gửi email khi bạn đang buồn bã hoặc trong một trạng thái cảm xúc. Chỉ tiêu cũng xác định khi không sử dụng thư điện tử. Thư điện tử không nên được sử dụng để giải quyết vấn đề giao tiếp hoặc để tránh sự tương tác cá nhân.
đang được dịch, vui lòng đợi..